Электронная регистратура Воронеж

Как это работает

Пациенту предлагается список врачебных специальностей, например – невралгия, педиатрия, офтальмология, хирургия. После выбора нужного направления появляется список специалистов в этой области в данной поликлинике с расписанием работы на ближайшие несколько недель. Там можно выбрать удобное время посещения врача.

Однако чтобы запись по электронной регистратуре была действительной, пациент должен быть зарегистрирован на портале госуслуг. Только тогда можно будет довести процедуру до конца – заполнить графы «Имя пациента», «Пол», «Дата рождения», «СНИЛС». Также необходимо ввести серию и номер медицинского полиса, email и номер телефона. После этого останется только согласиться на обработку персональных данных. Письмо, подтверждающее запись, должно будет придти на электронную почту заявителя. При изменении планов пациента запись можно отменить на портале «Электронная регистратура» rmis36.ru. В день приема отказаться от посещения врача можно, позвонив в регистратуру поликлиники.

Запись через терминалы в поликлиниках

По такому же принципу в некоторых поликлиниках Воронежа горожане могут записаться к врачу с помощью инфоматов – терминалов для самозаписи. В 2013 году в поликлиниках Воронежа установили более 90 устройств для интерактивной записи к врачу. Стоимость каждого инфомата по госконтракту составила 112 тыс. рублей. Обслуживание по затратам сопоставимо с обслуживанием персонального компьютера.

Специальное программное обеспечение позволяет выбрать специалиста и удобное время для визита. После этого данные поступают к врачу и в обычную регистратуру. Если пациенту сложно справиться с «электронной регистратурой», ему поможет администратор.

У системы есть и недостатки – если пациент недавно сменил медицинский полис или давно не обращался в поликлинику, то программа, не найдя номера полиса в своей базе, может заблокировать доступ к ресурсу. Тогда пациенту стоит обратиться в регистратуру учреждения, чтобы его данные обновили.

«Воронеж. Моя поликлиника»

В июне 2016 года власти запустили пилотный проект «Воронеж. Моя поликлиника» в городских поликлиниках №1, 3, 4 и 7. Помимо того, что горожане могут записаться к врачу из дома (оставив заявку или позвонив в колл-центр), в медучреждениях установлены терминалы для самозаписи, созданы сестринские посты, где медсестры измеряют пациентам давление, пульс, оформляют медицинские документы. Для пациентов, которым нужна неотложная медпомощь, но они не были записаны на прием, работают дежурные врачи. В некоторых поликлиниках участковые врачи не ходят по вызовам, а весь день ведут прием пациентов в поликлинике. На дом выезжает врачебно-сестринская бригада неотложной помощи. Для лежачих больных создали патронажную службу – таких пациентов медработники навещают регулярно.

По словам замруководителя облздрава Ниталии Нехаенко, внедрение проекта помогло «заметно снизить проблему очередей».