Повседневную жизнь невозможно представить без мобильного телефона. Небольшое устройство позволяет не только постоянно быть на связи с близкими, но и решать десятки повседневных задач. Как контролировать расходы на связь, почему оборудованию операторов требуется «перезагрузка» и как подключить «спутник» – об этом спросили читатели РИА «Воронеж» директора регионального филиала МТС Владимира Байгушева.

О сетях

«Слышала, что в Воронежской области меняет оборудование на базовых станциях. Для чего это нужно? Будут ли проблемы со связью?»
Галина, Воронеж

Попробуйте представить, что вы заменили в квартире старые чугунные батареи на современные. Или поставили пластиковые окна вместо традиционных, со стеклами и деревянными рамами. Квартира внешне не сильно изменилась, но в ней стало гораздо теплее, от окна больше не дует. Так же и со связью – ей периодически требуется «перезагрузка». Одно оборудование устаревает, ему на смену приходит новое, и оно работает гораздо лучше. Именно для того, чтобы качество голоса стало еще выше, а в некоторых населенных пунктах области даже появилось покрытие, мы и меняем оборудование на сети в Воронежской области.

Есть еще один приятный момент: проводимая модернизация позволит нам в дальнейшем включить в сети 2G режим HD-Voice, который работает сейчас в 3G и который значительно улучшает качество передаваемого голоса. Технология улучшает качество разговора: вам будет казаться, что собеседник находится в соседней комнате.

На время замены оборудования сигнал с «временно недоступной» базовой станции распределяется на близлежащую, и, таким образом, связь не пропадает. Кроме того, о планируемых работах мы обязательно заранее предупреждаем абонентов: смс-сообщение получают те абоненты, которые проводят много времени вблизи отключаемой базовой станции – живут, работают и так далее.

«Постоянно от знакомых слышу что-то про 4G. Объясните, какие преимущества дает подключение к сети 4G?»
Олег Павлович, Воронеж

Все довольно просто: LTE-сеть может на практике давать то, что 3G умеет только в теории. Для пользователей мобильного интернета главное отличие в том, что в 4G-сети он быстрее. Страницы в браузере на вашем смартфоне или планшете загружаются за меньшее время: вы можете смотреть видео через интернет с лучшим качеством, картинка в ваших «танчиках» и других мобильных онлайн-играх не замирает в самый ответственный момент.

При выборе гаджета для мобильного интернета обязательно обратите внимание, поддерживает ли он работу в сетях 4G. Технология сейчас действительно популярна, поэтому смартфон с поддержкой LTE – это не обязательно дорогая премиальная модель. Например, фирменное устройство МТС, которое «ловит» сеть «четвертого поколения», можно купить всего за 4 тыс. рублей.

«Мой телефон поддерживает 4G, но нигде не ловит. Где ловить 4G? Надо ли делать специальные настройки на телефоне?»
Олеся Табакова

Если вы уверены, что находитесь в зоне действия 4G-сети, ваш смартфон поддерживает этот формат связи, но подключается только к 3G, то, возможно, дело в настройках гаджета. Включить 4G на вашем смартфоне можно, поменяв единственный параметр. При этом ваш мобильный интернет не станет дешевле или дороже, зато станет гораздо быстрее. Предлагаю вам ознакомиться с простой инструкцией по настройкам для iPhone и для Android-смартфонов.

«Есть ли ваш интернет в селе Верхняя Хава?»
Иван, Верхняя Хава

Мы работаем над улучшением качества связи в райцентре. В середине июля в Верхней Хаве планируется запуск базовых станций 2G и 3G. Он обеспечит устойчивый сигнал для голосовых соединений и мобильного интернета. Уверен, что вы заметите изменения!

О тарифах и услугах

«Существуют ли скидки для абонентов, которые пользуются сразу несколькими услугами МТС?»
Инна П., Воронеж

Клиенты МТС могут не платить абонентскую плату, если они подключены к тарифному плану линейки Smart или «МТС Планшет» и пользуются картой «МТС Smart Деньги». Условия простые: оплачивая картой обычные покупки на определенную сумму в месяц или имея на карте определенный неснижаемый остаток, абонент получает возможность не платить абонентскую плату и при этом пользоваться мобильной связью МТС.

Также могу вам порекомендовать специальную программу «20 процентов возвращаются», которая дает возможность абоненту звонить на проценты от оплаты услуг мобильного и домашнего интернета, а также домашнего и спутникового ТВ. Абонентам, зарегистрированным в программе, каждый месяц на счет мобильного телефона компания МТС возвращает 20% от суммы оплаты лицевого счета интернета и ТВ. Сумма возврата с каждого лицевого счета может составлять до 150 рублей в месяц.

Наконец, будучи абонентом тарифа Smart, можно не платить за услугу спутникового ТВ и таким образом экономить на домашнем телевидении.

«Живу в Богучаре, проводного интернета нет, хочу подключить мобильный. Как подобрать максимально выгодный тариф?»
Тамара Николаевна, Богучар

Все будет зависеть от того, что именно вы хотите получить от связи, планируете установить сим-карту в смартфон или в планшет. Если вы собираетесь активно пользоваться мобильным интернетом в смартфоне, я вам порекомендую тариф «Smart Безлимитище» или Smart, если вы «серфите» время от времени. Оба тарифных плана включают пакеты как трафика, так и звонков и смс. Оптимальное предложение для планшета – «МТС Коннект-4».

Более подробно ознакомиться с тарифами можно здесь. Кстати, если вы уже являетесь абонентом МТС и хотите сменить тарифный план, это удобно сделать через бесплатное приложение «Мой МТС».

«Моя шестилетняя дочь активно пользуется мобильным телефоном, и я опасаюсь, что она может случайно подключить платные сервисы. Как можно обезопасить себя от таких услуг? Не отключать их, а заранее от них защититься?»
Константин, Воронеж

Если вы хотите запретить отправку и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, а также звонки на платные короткие номера, подключите бесплатную услугу «Запрет контента».

«Недавно начала пользоваться мобильным интернетом. Не хочу, чтобы были неожиданные списания со счета. Как мне лучше всего контролировать расходы?»
Александра, Россошь

Существует два простых и удобных способа следить за расходами. Во-первых, рекомендую Вам установить бесплатное приложение «Мой МТС». Его удобство в том, что вы можете в режиме реального времени контролировать состояние баланса, менять тариф, подключать и отключать услуги и опции и выполнять другие необходимые операции. Также рекомендую периодически запрашивать детализацию счета, где приводятся более подробные данные о совершаемых вами операциях. Такой отчет можно абсолютно бесплатно заказать через «Мой МТС» или «Личный кабинет» в разделе «Счет» за любой месяц за последние полгода.

О «спутнике» и «цифре»

«Есть ли у вас цифровое телевидение, собираетесь ли развивать?»
Ирина, Борисоглебск

Конечно! Цифровое ТВ – востребованная услуга, сейчас оно доступно в Воронеже и Борисоглебске. Мы наблюдаем, как абоненты стремительно уходят с «аналога» на цифру. Цифровой сигнал более устойчив к помехам, а также он обеспечивает лучшее качество изображения, чем аналоговый. Абонентам в Воронежской области доступны более 130 каналов, а также девять дополнительных тематических пакетов.

В ближайшее время в Воронежской области появится услуга интерактивного ТВ, которая позволяет «управлять» своим телевизором: выбирать программы по интересам, пересматривать любимые передачи, подключать и отключить дополнительные пакеты одним нажатием кнопки. Сейчас цифровое ТВ доступно на территории Воронежа и Борисоглебска.

«Недавно на витрине салона МТС видел комплект спутникового ТВ. Занимается ли МТС подключением "спутника" и в чем его отличие от кабельного ТВ?»
Евгений, Воронеж

Особенность спутникового ТВ в том, что его сигнал хорошо работает даже там, где телевизионная антенна бессильна, а проводное ТВ «не дотягивается». Поэтому его часто выбирают не только для городских многоэтажек, но и, например, на дачу. В отличие от обычного ТВ, которое, как правило, является единственным вариантом вне большого города, «спутник» обеспечивает порядка 180 разножанровых телеканалов, многие из которых – в HD-качестве. Кроме того, абонентам доступна функция интерактивного ТВ, которое позволяет записывать или пересматривать любимые сериалы или спортивные матчи в удобное для вас время.

Полный комплект оборудования обойдется от 4,6 тыс. рублей, в зависимости от телевизора, к которому он будет подключаться. Стоимость пакета телеканалов необременительна – за базовый пакет 140 рублей в месяц или 1,2 тыс. рублей в год. А если вы пользуетесь тарифом Smart, плата за «спутник» будет нулевая. Подробнее узнать об условиях, а также оставить заявку на подключение можно здесь.

О враче в смартфоне

«Слышал, что МТС собирается запустить сервис онлайн-консультаций с врачами. Как это будет работать и какие еще мобильные приложения МТС доступны в Воронежской области?»
Илья, Лиски

Илья, все верно. МТС действительно работает над запуском приложения для телемедицины. Чтобы воспользоваться услугой, будет достаточно установить мобильное приложение, зарегистрироваться и получать консультацию первоклассных московских врачей, даже если вы живете в небольшом поселке или отдыхаете на даче.

Про каждого врача в приложении будет представлена подробная информация: должность, специализация, образование, трудовой стаж, профессиональные достижения, научная деятельность, сфера практических интересов и проч. Пациент сможет выбрать врача и удобное время общения с ним или получить срочную консультацию дежурных специалистов, а также, в случае необходимости, записаться на очный прием.

Что касается других приложений, нашим абонентам доступны «МТСMusic», «МТС Деньги», «МТС ТВ» и ряд других приложений, решающих ежедневные задачи пользователей. А в конце 2016 года мы запустили приложение «МТС Знакомства», которое доступно во всех регионах России. Принцип работы приложения заключается в том, что люди пролистывают профили других пользователей и ставят понравившимся лайки. Только когда симпатия оказывается взаимной, пользователям открывается возможность начать диалог.

На правах рекламы

Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter