В редакцию РИА «Воронеж» обратилась читательница Екатерина Короткова. Она сообщила, что в подъезде многоквартирного дома на Московском проспекте, где живет ее 89-летняя бабушка, нет отопления с четверга, 17 декабря. В воскресенье, 20 декабря, дали отопление в одной комнате и кухне, но в остальных помещениях тепла так и нет.
По словам Екатерины, попытки решить проблему с помощью инстанций не увенчались успехом.
– Мы неоднократно звонили в управляющую компанию. Формальный ответ – заявка в работе. Получить конкретные данные о сроках устранения неполадок невозможно. В выходные они не работают. На вопрос, что делать, отвечают: «Ничем не можем помочь» и направляют в аварийные службы, – рассказала девушка.
Однако в аварийной службе заявляют, что аварии здесь нет – есть внутридомовая проблема, ответственность за которую несет управляющая компания.
– Никто не хочет разобраться в проблеме. В результате моя бабушка буквально замерзает заживо, – сказала Екатерина.
В управляющей компании «РЭК-Комфорт» корреспонденту РИА «Воронеж» сообщили, что организация пытается решить проблему.
– В доме №95 по Московскому проспекту детально обследовали тепловой узел, проверили сопла – соответствуют ли их параметры предписаниям поставщика. Все работает в штатном режиме, наши специалисты не обнаружили проблем на «видимых частях» – в подвале и подъездах. Тем не менее, мы до сих пор получаем заявки от жителей на отсутствие отопления в отдельных комнатах. Частично это может быть из-за того, что параметры ресурса на вводе в дом не соответствуют нормативным: на подаче и обратке одинаковое давление, хотя для нормальной циркуляции теплоносителя в системе необходим перепад давления. Совместно с поставщиком мы сейчас пытаемся решить эту проблему. Кроме того, мы начали поквартирный обход, так как есть вероятность того, что жители установили запорную арматуру на стояках или заменили их вместе с батареями, используя трубы меньшего диаметра, чем нужно. Этим также можно объяснить выборочное отсутствие отопления в отдельных квартирах или комнатах. Уверены, скоро во всех помещениях дома будет тепло. По крайней мере мы приложим максимум усилий к этому, – отметили в УК.
Ранее в редакцию обратились жильцы пятиэтажки на улице Куколкина. Их дом остался без отопления также в четверг, 17 декабря. Причиной стал предполагаемый прорыв батареи или трубы в одной из квартир на пятом этаже. Но до хозяина квартиры оперативно дозвониться не удалось, поэтому управляющая компания вынуждена была отключить тепло во всем доме, так как отрезать только эту квартиру или хотя бы один стояк технически невозможно.
){kind=link}