Воронежцы трое суток не могли вернуться из Турции домой из-за проблем с авиакомпанией «ВИМ-Авиа». Туристы сообщили корреспонденту РИА «Воронеж», что приземлились в московском аэропорту Внуково около 02:30 в пятницу, 29 сентября.
Компания из девяти взрослых и пяти детей в возрасте до трех лет должна была вернуться с отдыха в Турции еще в начале недели. У воронежцев были билеты на рейс «ВИМ-Авиа» из аэропорта Анталии в 20:40 в понедельник, 25 сентября. Отдыхающие узнали о сложной ситуации с перевозчиком из новостей и обратились к представителю своего туроператора Tui. Менеджер объяснил, что самолет переносится на неопределенное время. После этого туристов отвезли в другой отель, а потом переселили в еще одну гостиницу. Почти двое суток отдыхающие с маленькими детьми провели на ресепшене в ожидании информации.
– Детям было тяжело переносить такой «отдых». Самой главной проблемой было питание: в первом отеле, куда нас привезли ночью, не было еды для малышей. Пришлось ехать в магазин. До пляжа было далеко, занять детей было нечем, – жаловалась воронежская туристка Мария Баленко.
В это время туроператор искал перевозчика, который вывезет воронежцев из Турции.
Как объяснила корреспонденту РИА «Воронеж» председатель правления Воронежского общества защиты прав потребителей Александра Тищенко, туристы могут подать иск о возмещении морального и материального ущерба. В этом случае лучше подавать претензию к перевозчику, а не к турфирме.
Контекст
Массовые задержки рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» начались в России в субботу, 23 сентября. Тогда в московском Домодедово задержали 19 внутренних и международных рейсов, на следующий день – еще шесть самолетов. Задержки связаны с долгами перевозчика перед поставщиками топлива и аэропортами. По данным СМИ, из-за границы не могут вернуться 43 тыс. россиян.
Следственный комитет на транспорте возбудил в отношении руководства авиакомпании дело о мошенничестве в особо крупном размере (ч. 4 ст. 159 УК РФ). По версии правоохранителей, перевозчик знал о том, что денег для покупки топлива недостаточно, но продолжал продавать билеты.
Президент России Владимир Путин подписал указ о дисциплинарном взыскании министру транспорта РФ Максиму Соколову. Глава государства объявил о неполном служебном соответствии чиновника из-за ситуации с «ВИМ-Авиа».
){kind=link}