Воронежцы стали чаще обращаться в ломбарды. По данным воронежского отделения Центробанка, в первом полугодии 2016 года ломбарды заключили более 161 тыс. договоров о приеме залога. Это на 24% процента больше, чем за аналогичный период 2015-го. Корреспондент РИА «Воронеж» поговорила с управляющими и посетителями ломбардов. Оказалось, что большинство клиентов залоговых касс – люди вовсе не бедные.
Залоговый бизнес
Воронежские ломбарды выдали более 917 тыс. рублей займов за первое полугодия 2016 года. Это на 7% больше, чем за тот же период 2015 года. При этом количество залогов увеличилось на 24%. Это значит, что люди стали обращаться в ломбарды чаще, закладывая более дешевые вещи, занимать меньшие суммы.
По официальной статистике, количество ломбардов в Воронеже за год осталось прежним – 68-69 точек. Однако поисковик в интернете выдает контакты 114 воронежских ломбардов. Несоответствие объясняется наличием так называемых «серых» ломбардов, работающих без лицензии ЦБ РФ.
Основной доход ломбарда складывается из процентных ставок и штрафа за просроченный возврат заема. К тому же в случае невыкупа имущества ломбард имеет право продать его через аукцион.
Заем в ломбарде предоставляется на срок не более года, что скрепляется письменным договором. Заемщик получает залоговый билет, являющийся бланком строгой отчетности, где прописаны все условия договора. Обязательства заемщика перед ломбардом включают сумму предоставленного займа и проценты за пользование им. Ломбард не вправе включать в сумму своих требований к заемщику иные пункты.
Золото как серебро
Корреспондент РИА «Воронеж» в качестве клиента попробовала заложить кольцо из белого импортного золота в нескольких ломбардах. В ломбарде на улице Пушкинская кольцо оценили в 1,050 тыс. рублей. Для заключения договора попросили только паспорт. Если клиент решит забрать кольцо через месяц, придется заплатить проценты – 150 рублей (5 рублей в день).
В ломбарде, расположенном недалеко от «Галереи Чижова», кольцо не приняли. Сначала его назвали серебряным, потом мнение изменили: «Это низкопробное золото. Мы такое не берем».
Топовый воронежский ломбард, занимающийся скупкой ювелирных изделий, техники и антиквариата, предложил за две серебряные ложки чуть больше 700 рублей, а за кольцо – почти 900 рублей. За каждый день начисляется 0,45% от суммы залога (7 рублей в день). Если в течение 2,5 месяцев изделия не забирают, их выставляют на продажу или отправляют на лом.
На вопрос корреспондента РИА «Воронеж», не пропадет ли залог, если ломбард закроется, сотрудник ответил, что вряд ли.
– Закрыться могут ломбарды, арендующие помещения. А это помещение у нас в собственности. Зайдите на наш сайт и поймете, что мы не может закрыться: один сайт стоит полмиллиона рублей, – отметил сотрудник ломбарда.
«Несут абсолютно все»
Выпускник экономфака ВГУ Антон после неудавшегося бизнеса по выдаче микрозаймов открыл с товарищами ломбард. Там принимают почти все – кроме ювелирных изделий и шуб.
– Шубы – основное, что предлагают женщины, когда нам звонят. Это самый ходовой товар. Но я в шубах не разбираюсь, поэтому мы их не принимаем, – объяснил Антон.
В зале ломбарда стоят автомобильные шины, на витрине – камеры, фотоаппараты, смартфоны и кофеварки.
– Нам несут абсолютно все: музыкальные системы (стоимость некоторых – 200 тыс. рублей), компьютеры, сотовые телефоны, смартфоны, ноутбуки, телевизоры, бытовую технику, утюги и даже автомобильные колеса. Словом, все, что неровно лежит и с чем не жалко расстаться. Бабушки обычно сдают телефоны. Вчера одна пенсионерка принесла нам пылесос, соковыжималку, микроволновку и мультиварку. Все новое, в коробках. Видимо, в кредит взяла, – предположил Антон.
По признанию владельцев ломбардов, самые выгодные категории товаров – автомобили и недвижимость: в основном это гаражи и доли в квартирах.
– Самый крупный залог, который у нас оставляли, – недвижимость в миллион рублей. Как правило, на такой рискованный шаг идут люди, испытавшие неожиданные удары судьбы. Например, у человека диагностировали рак, или ему предстоит серьезная дорогостоящая операция, – пояснил Антон.
С клиентом заключают договор на определенный срок. Если по его истечении заемщик за своей ценностью не приходит, его вещи хранятся в ломбарде еще две недели. Потом, если «до востребования» так и не состоялось, вещь продают здесь же или на сайте объявлений Avito.
По словам управляющего другого ломбарда, Олега, залог обычно выкупают в течение месяца.
– Если владелец заинтересован, чтобы вернуть залог, он звонит и говорит: «Ребят, подождите». Мы обязательно ждем, даже до полугода. Так чаще всего происходит с фамильными ценностями. Условно скажем, он закладывает бабушкино кольцо, которое не слишком ценно, но дорого как память.
Специализация – шубы
Воронежские ломбарды в большинстве своем «универсальны». То есть работают с широким ассортиментом. Исключение составляют сетевые ломбарды, которые сделали филиалы специализированными: в одном принимают технику, в другом – автомобили, в третьем – шубы.
– Люди стали чаще обращаться с вопросом: «А шубы берете?». И мы решили освоить эту специализацию. В Москве обучили человека, который будет принимать меха. Пришлось искать скорняка, который много лет профессионально занимается шубами и шапками. Он давал нашему сотруднику мастер-классы, – рассказал управляющий ломбардом Олег.
Меховой ломбард принимает только самые дорогие шубы – норковые. За новую (с чеками) длинную норковую шубу здесь дают 15 тыс. рублей. Если шуба от колена и выше – в пределах 7 тыс. рублей. Для сравнения, цена шуб в магазинах – от 40 тыс. рублей и выше.
– Норка – как золото. Она действительно стоит денег, ликвидная и востребована на рынке, – отметил Олег.
Клиенты «шубных» ломбардов – женщины. Как правило, предприниматели. Свои шубы они почти всегда выкупают.
– Еще ни разу к нам не обращались мужчины. Думаю, у этой категории клиентов есть автомобиль и квартира. Они постоянно кредитуются. Не завидую им, потому что они испытывают постоянное напряжение, – рассказал Олег.
Круглосуточная финансовая помощь
Согласно федеральному закону «О ломбардах», ломбарды могут работать до 22:00. Однако многие открыты для клиентов круглосуточно. Некоторые ломбарды называют себя магазинами: так и позиционируют себя – «ломбард – комиссионный магазин». Владельцы других залоговых касс регистрируют ИП, приобретающее «невыкупы»: залоги, за которыми клиенты так и не вернулись. В целях безопасности после 24:00 вход в ломбард закрывают, а для приема ценностей оставляют окошко.
Я обратился в ломбард не из-за финансовой несостоятельности. Просто сегодня попал в ДТП в поселке Латном. Мне нужно срочно заплатить штраф. Я решил заложить свой телефон. Мне дали 1 тыс. рублей – на штраф хватит. Конечно, мой телефон стоит дороже, поэтому я его решил не продать, а заложить. Проценты – 20 рублей в день. Считаю, это нормально.Григорий
клиент ломбарда
– Иногда людям деньги нужны очень срочно, – рассказал управляющий ломбардом Евгений. – Кто-то попал в аварию, и нужно быстро «решить проблему». Или молодой человек, «зависавший» всю ночь в клубе, пропил последние деньги и еще остался должен бармену. Вот и пришел заложить свой смартфон. Однажды ночью обратился мужчина, которого срочно отправили в Москву в командировку. Ему понадобился навигатор. Где он купит его ночью? Только у нас. Он оставил золотую цепочку и купил навигатор.
Сотрудники ломбардов также объясняют переход на круглосуточный режим работы необходимостью подстраиваться под рабочий график клиентов, многие из которых начинают трудиться с 7-8 часов, а заканчивают поздним вечером.
«Основные клиенты – предприниматели»
– Ломбарды всегда востребованы, но в зависимости от экономической ситуации – в большей или меньшей степени. Сегодня люди нищают, зарплаты маленькие. Их недостаточно, чтобы семья жила нормально. Нормальная зарплата – это когда 80% идет на необходимые нужды и оплату коммунальных платежей, а 20% – на сбережения. Конечно, если бы ситуация в стране была благополучной, люди бы все равно пользовались банками и ломбардами, но не в таком количестве, как сейчас. Хотя в любое время будут предприниматели, которым нужно вкладывать деньги, покрывать «кассовые разрывы». Именно они – наши основные клиенты, – рассказал Олег.
Евгений подтвердил: в ломбарды чаще обращаются не бедные старушки, а бизнесмены.
– Человек приходит со швейцарскими Rolex и оставляет их в залог. Специалист смотрит часы и оценивает, к примеру, в 150 тыс. рублей. Пишет расписку, берет деньги, а через неделю выкупает.
Та же целевая аудитория у автоломбардов. Клиент приезжает на машине, оставляет ее в залог и получает сумму в зависимости от состояния транспортного средства.
– Если машина старая, даем меньше половины ее стоимости. Если новая, то до 70-90%. У нас оставляют дорогие автомобили за миллион рублей, например, Infiniti. С какой целью? Например, чтобы выдать своим работникам зарплату. Это предприниматели. Им нередко приходится брать взаймы. Они ездят не на «Запорожце», а на Infiniti, потому что пытаются соответствовать статусу. У нас встречают по одежке, имидж нужно поддерживать, – пояснил Олег.
Почему именно ломбарды?
Популярность ломбардов среди воронежцев объясняется несколькими причинами. Чтобы получить кредит в банке, нужно собрать целый пакет документов. И не факт, что кредит одобрят. В случае «серой» зарплаты, когда в официальной части 5 тыс. рублей, кредит не дадут. Но даже если собрать все документы, ждать придется несколько дней.
– Деньги человеку нужны здесь и сейчас. И он может получить нужную сумму. Единственное, чем рискует, – тем, что оставил в залог. Не выкупил вовремя – никому ничем не обязан. Коллекторов у нас нет. В ломбарде от человека требуется только паспорт, – рассказал Евгений.
Я работаю строителем в подрядной организации. Работа то есть, то нет. А мне нужно кормить семью – жену и двоих детей. Приходится обращаться в ломбард. Обычно я оставляю в залог технику. Условия меня вполне устраивают.Ярослав
клиент ломбарда
Что касается микрозаймов, то многие опасаются, что не смогут вовремя расплатиться и окажутся в кабале из-за высоких процентов.
– Обращаясь в банк, человек рискует многим. Потому что если у него что-то не сложилось (он заболел, потерял работу и не смог выплатить кредит), то он будет иметь дело с коллекторами. Человека истрепят так, что он будет не рад, что взял кредит. С микрозаймами – еще понятнее. Когда на рынке эта услуга только появилась, все кинулись брать кредиты там. Потом поняли, что переплачивать придется 100% в день. Здесь, в ломбардах, человек не рискует ничем, кроме своего имущества. Он сам определяет степень риска, – подчеркнул Олег.
В 2016 году два работавших в Воронежской области ломбарда исчезли из госреестра ввиду прекращения деятельности. В то же время за нарушения законодательства в регионе не закрыли ни одного ломбарда. Ломбарды устраняли выявленные нарушения и повторно их не допускали. В числе нарушений – несвоевременная или недостоверная отчетность, несоблюдение требований по обязательному страхованию имущества, принятого в залог, а также отсутствие слова «ломбард» в наименовании.
){kind=link}