СМАРТ-МФЦ торжественно открылся на втором этаже сити-парка «Град» в четверг, 28 декабря. Здесь заявители смогут получить свыше 460 государственных, муниципальных и дополнительных услуг, а также все доступные услуги в электронной форме. Участие в открытии приняли министр цифрового развития Воронежской области Денис Волков, директор АУ «МФЦ» Сергей Котляренко, руководитель управления Росреестра по Воронежской области Елена Перегудова и глава «Группы компаний Хамина» Евгений Хамин.
Стать посетителями СМАРТ-МФЦ «Град» смогут как жители Рамонского района, так и граждане, зарегистрированные в столице Черноземья. Здесь расположено 20 традиционных окон обслуживания и смарт-зона, где можно получить необходимую услугу в электронном виде, отсканировать и распечатать документы. Центры оснащены цифровыми стойками, где транслируется информация о том, как получить ту или иную услугу, а также социальные ролики.
Смарт-зона имеет отдельный вход, так как работает по более расширенному графику – семь дней в неделю, а не шесть, как традиционная зона, и на час дольше ежедневно. Здесь оборудовано шесть рабочих мест с мониторами, а помочь получить электронную услугу поможет консультант.
Интересной новинкой смарт-зоны стал интерактивный цифровой стол, с помощью которого посетители могут узнать общую справочную информацию, в том числе о центрах МФЦ с адресами, историю развития МФЦ в Воронежской области, а также принять участие в викторинах, в том числе шуточных. Например, здесь можно поразмышлять о том, сколько паспортов гражданина РФ полагается трехглавому Змею Горынычу и не является ли маленькая пенсия причиной злости Бабы-яги.
Министр цифрового развития региона Денис Волков признался, что долго не мог понять, почему в сити-парке «Град» нет МФЦ. Он рассказал, что среди посетителей торгово-развлекательного центра был проведен опрос, по результатам которого стало ясно: люди думают, что МФЦ здесь есть, но его сложно найти.
– При поддержке губернатора Александра Викторовича Гусева наконец-таки здесь действительно появился МФЦ. Государственные услуги стали ближе и еще комфортнее. Здесь есть зона смарт-МФЦ, где каждый может «залогиниться» на портале «Госуслуги» и получить госуслугу, советуясь с консультантом. Либо же можно подойти к окну и полностью доверить оказание услуги специалисту, – прокомментировал Денис Волков.
Как рассказал директор АУ «МФЦ» Сергей Котляренко, СМАРТ-МФЦ «Град» стал 41-м многофункциональным центром и 16-м цифровым центром госуслуг в Воронежской области.
– Многие жители нашего города любят этот торгово-развлекательный центр, совершают тут покупки, гуляют с детьми. И вот мы открываем здесь центр государственных и муниципальных услуг современного типа. К 2025 году планируем перевести в формат СМАРТ все существующие центры МФЦ региона, – отметил Сергей Котляренко.
По словам руководителя управления Росреестра по Воронежской области Елены Перегудовой, услуги ведомства продолжают оставаться самыми востребованными в МФЦ.
– Я напомню, таких услуг 17, и основными являются государственная регистрация прав и кадастровый учет. Росреестр очень заинтересован в развитии этих услуг в электронном виде, поэтому для нас важно наличие площадки именно смарт МФЦ. Тем более что к следующему году министерство цифрового развития пообещало закрыть личный кабинет на сайте Росреестра, и все услуги в электронном виде будут получаться только на сайте «Госуслуг», – отметила Елена Перегудова.
Высокопоставленные гости традиционно перерезали красную ленту, после чего Сергей Котляренко провел для желающих небольшую экскурсию по новому центру.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в новогодние праздники график работы многофункциональных центров «Мои документы» в регионе изменится. МФЦ получат выходные с 30 декабря по 8 января включительно. С 9 января 2024 года все отделения начнут работать в обычном режиме.
){kind=link}