Сенатор Сергей Лукин провел совещание в формате видеосвязи с директорами управлений соцзащиты населения Аннинского и Таловского районов в День социального работника – понедельник, 8 июня. Участники совещания обсудили меры поддержки жителей в период пандемии коронавируса.

По поручению председателя Совета Федерации Валентины Матвиенко сенаторы осуществляют мониторинг ситуации в регионах и обеспечивают обратную связь с теми, кто непосредственно работает с людьми и не понаслышке знает о проблемах, возникающих в процессе работы.

– Совокупность федеральных и региональных мер позволит оказать помощь в этот сложный период наиболее уязвимым слоям населения – в том числе семьям с детьми, – уверен член Совета Федерации от Воронежской областной Думы Сергей Лукин.

Для реализации мер поддержки граждан задействовали, в частности, Пенсионный фонд России, МФЦ, Фонд социального страхования. Непосредственное участие органов соцзащиты предусмотрено в оформлении выплат на детей от трех до семи лет.

Директор управления соцзащиты населения Аннинского района Андрей Генега сообщил сенатору, что соответствующие выплаты начались 1 июня, при этом начисление пособий на детей осуществляется с 1 января. Выплата устанавливается сразу на год. Размер пособия на одного ребенка – 50% от регионального прожиточного минимума, в Воронежской области – 4595 рублей. Право на выплату имеют семьи, среднедушевой доход которых не выше прожиточного минимума, установленного в субъекте РФ. Заявление для назначения ежемесячных выплат на детей от трех до семи лет можно направить через портал «Госуслуги» или в традиционной форме – через МФЦ, органы социальной защиты.

Директор управления соцзащиты населения Таловского района Наталия Гусева пояснила, что сбор документов осуществляется в формате межведомственного взаимодействия:

– Чтобы справиться с многократно увеличившимся объемом работы, мы задействовали всех сотрудников, независимо от того, к какому отделу они относятся.

В Аннинском районе принято уже около 700 заявлений. В Таловском – более 600, причем соцработникам пришлось направить в различные инстанции примерно 8 тыс. запросов. Основная часть информации запрашивается в электронном виде, с органами опеки пока предусмотрена работа с бумажными носителями.

На совещании подняли вопрос нестабильной работы электронных систем и баз данных, обеспечивающих межведомственное взаимодействие. Проблема актуальна для всего региона.

Увеличение потока обращений перегружает систему, и база данных периодически виснет – особенно часто это происходило в первые дни приема заявлений. Сейчас ситуация постепенно улучшается, в том числе благодаря конструктивной позиции и оперативным действиям областного департамента соцзащиты. Но до сих пор нередки случаи, когда ответы на запросы, поданные в электронном виде, не поступают в срок или не приходят вовсе. По словам начальника отдела социальных выплат и администрирования баз данных УСЗН Аннинского района Натальи Дранкович, возникает необходимость в повторных запросах, что существенно удлиняет время ожидания решения о назначении или неназначении пособия.

– Если приходит некорректный ответ, мы вынуждены направлять запрос снова, – добавила ее коллега из Таловой Татьяна Коломийцева.

Подводя итоги обсуждения, Сергей Лукин подчеркнул:

– Если существуют проблемы, их нужно обсуждать на площадке Совета Федерации, доводить до правительства и профильных министерств, чтобы реализация принятых мер поддержки населения была на высоком уровне. Темп решения выявленных проблем должен увеличиваться, я готов оказывать вам в этом всемерное содействие. Люди справедливо хотят, чтобы вопросы, с которыми они обратились, решались в минимальные сроки.

Парламентарий отметил, что Совет Федерации внимательно следит за реализацией мер господдержки семей с детьми.

В заключение Сергей Лукин поздравил социальных работников с профессиональным праздником. Помощники сенатора вручили представителям управлений соцзащиты Аннинского и Таловского районов ноутбуки, которые станут надежными помощниками в работе.

– Сегодня в России развитие социальной сферы, укрепление ее законодательной базы является одним из приоритетов государственной политики. По сути, вы являетесь проводниками тех идей, законов, нормативных документов, которые принимаются на федеральном и региональном уровнях. В социальных службах страны трудятся высококвалифицированные, любящие свое дело специалисты. Для этой профессии необходимо обладать большим терпением, отзывчивостью и умением сочувствовать. Наше единение вокруг решения важных проблем нуждающихся в помощи людей должно быть действенным, – обратился к соцработникам Сергей Лукин.

Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter