Читатели РИА «Воронеж» пожаловались на очереди в почтовом отделении на улице Лизюкова, 85.
– Почему второй месяц очереди на улице и что они будут делать, когда снег пойдет и на улице будет стоять нереально? Срок ожидания по правилам до 10 минут, я простояла 40, – посетовала жительница Воронежа Виктория.
В службе корпоративных коммуникаций регионального отделения «Почты России» объяснили ситуацию:
– В связи с соблюдением санитарно-эпидемиологических мер безопасности, направленных на борьбу с распространением коронавируса, вход в почтовые отделения ограничен. Для обеспечения безопасности посетителей в клиентском зале одновременно может находиться столько человек, сколько работает операционных окон. Дистанция между посетителями должна составлять не менее 1,5–2 м. В отделении связи, расположенном на улице Лизюкова, 85, работает два операционных окна. Сотрудники почты проводят все необходимые мероприятия, чтобы обслуживание клиентов было безопасным. Все сотрудники обеспечены масками, перчатками и дезинфицирующими средствами, каждые два часа в помещении проводится влажная уборка. Мы просим клиентов соблюдать дистанционный и масочный режим в отделениях почтовой связи.
Также в «Почте России» посоветовали воспользоваться услугой предварительной записи:
– В период оплаты коммунальных платежей с 10 по 20 числа
каждого месяца в отделениях почтовой связи наблюдается увеличение потока
клиентов. На данный момент среднее время ожидания в указанном отделении
составляет 7–10 минут. Чтобы снизить число возможных контактов клиентов друг с
другом и с сотрудниками отделений связи, мы напоминаем жителям об удобных
цифровых сервисах и рекомендуем ознакомиться с их возможностями. С помощью
мобильного приложения можно быстро найти ближайшее отделение связи, узнать
график его работы, а также воспользоваться услугой предварительной записи. Она
доступна сегодня в 74 отделениях почтовой связи региона, в том числе и в
отделении на улице Лизюкова, 85. Оформить заявку на обслуживание
необходимо не менее чем за час до планируемого визита в отделение почтовой
связи. Сервис доступен для клиентов на все виды почтовых услуг с интервалом для
записи одного клиента 15 минут.