Центр эффективности Правительства Воронежской области (ЦЭПВО) совместно с реабилитационным центром «Семь ступеней» разработал бережливый проект «Оптимизация процесса организации сопровождаемого проживания». Задача проекта – сократить время оформления документов с 18 до 6 часов и трудозатрат сопровождающего – с 10 до 3 человека-часов.
С 2021 года в центре «Семь ступеней» работает отделение сопровождаемого проживания – учебная квартира для инвалидов с ментальными нарушениями. Услугу предоставляют стационарно (24 часа) или полустационарно (4−8 часов в день), курс длится два месяца. За 2021−2025 годы помощь получили 78 человек, только в 2025-м – 25.
Ранее процесс оформления документов для попадания в эту квартиру занимал от 3,5 до 1,5 месяца и требовал большой бумажной работы. Специалисты тратили время на заполнение журналов вручную, а будущие получатели услуг – на ожидание. Именно на ускорение этих задач направлен проект «Оптимизация процесса организации сопровождаемого проживания».
Уже реализуется:
- электронный документооборот для специалистов;
- «электронная очередь» – предварительный список формируется заранее;
- проактивная работа: выезды в центры реабилитации, информирование нуждающихся через УСЗН;
- расширение партнерства с НКО.
Методологическую поддержку оказывает главный специалист ЦЭПВО Ольга Денисова. От атомной отрасли проект сопровождает куратор НВАЭС Константин Мысин.
Проект выходит на финишную прямую: закрытие запланировано на 19 октября 2026 года, а постпроектный мониторинг продлится до весны 2027-го.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в ЦЭПВО состоялось обучение по программе модуля «Жизненный цикл бережливых проектов». Программа направлена на изучение структуры бережливых проектов и освоение базовых инструментов повышения эффективности уже на старте.
){kind=link}