В Воронеже прошло заседание экспертной группы с представителями Центра компетенций при министерстве культуры Воронежской области. Темой встречи стали внедрение бережливых технологий и формирование доступной среды в учреждениях культуры.
Организатором мероприятия выступил Центр эффективности Правительства Воронежской области (ЦЭПВО). В работе заседания приняла участие первый заместитель министра культуры региона Татьяна Цапина, а также руководители ведущих музеев и библиотек, молодые рационализаторы. Участники сосредоточились на совершенствовании взаимодействия с посетителями, в том числе на повышении инклюзивности культурного пространства и сокращении времени обслуживания.
Дворцовый комплекс Ольденбургских: работа над безбарьерной навигацией
Сотрудник ИКЦ «Дворцовый комплекс Ольденбургских» Елена Ераксина представила анализ текущей ситуации с привлечением посетителей. В ходе исследования выявлены существенные барьеры для незрячих и слабовидящих гостей: отсутствуют тактильная разметка и звуковые маяки, недостаточно тифлокомментариев к экспонатам. Из‑за этого восприятие культурного наследия оказывается неполным.
В качестве решения предложено использовать NFC‑метки – технология уже подтвердила свою эффективность в Иркутском музее декабристов и Музее‑усадьбе Тургенева в Орле. С помощью смартфона посетители смогут получать аудиогид с тифлокомментариями непосредственно у экспоната. Это повысит уровень самостоятельности и комфорта гостей.
Библиотека для слепых имени В. Г. Короленко: масштабирование тифлокраеведческих экскурсий
Альбина Милованова рассказала о практике библиотеки. В 2023 году учреждение первым в России разработало алгоритм проведения пеших и выездных тифлокраеведческих экскурсий. Шесть созданных маршрутов оказались востребованы у аудитории. При этом подготовка рельефных пособий требовала значительных временных ресурсов.
За счет грантовой поддержки в библиотеке внедрили 3D‑печать тактильных моделей. Технология позволила существенно сократить сроки подготовки экскурсий, расширить линейку маршрутов, привлечь больше посетителей, а также передать наработанный опыт коллегам из других регионов.
Библиотека имени И. С. Никитина: автоматизация рутинных процессов
Молодые рационализаторы предложили ряд инициатив по модернизации библиотечного пространства. Совместно с куратором ЦЭПВО Евгением Соколовым команда провела анализ рабочих процессов и выявила избыточные ручные операции при оформлении книг – заполнение бумажных формуляров, контрольных листков и требований. Это приводило к образованию очередей и увеличению времени обслуживания посетителей.
Одно из предлагаемых решений – внедрение RFID‑системы, которая уже успешно применяется в библиотеках Москвы, Самары и Томска. Технология позволяет считывать данные о книгах за считаные секунды с помощью специальных панелей и детекторов. Ее использование поможет ускорить выдачу литературы, снизить количество ошибок, автоматизировать часть задач сотрудников и высвободить время для работы с читателями.
Первый заместитель министра культуры Воронежской области Татьяна Цапина отметила, что внедрение бережливых подходов – это не только сокращение сроков выполнения задач, но и новый уровень доступности культуры. По ее словам, предложенные решения делают музеи и библиотеки удобнее для всех жителей, вне зависимости от особенностей здоровья.
По результатам заседания экспертной группы будет подготовлен итоговый пакет рекомендаций для учреждений культуры Воронежской области. Предложения планируется включить в план мероприятий по реализации бережливых проектов в музеях и библиотеках региона.
){kind=link}