Инцидент произошел около 18.30 на ледовой площадке в Юго-Восточном микрорайоне Борисоглебска. 48-летний житель города пришел на каток вместе с семьей. Направляясь переобуваться после падения на лед, он потерял сознание. Мужчине тут же вызвали скорую. Когда прибыл реанимобиль, на катке и во всем микрорайоне по невыясненным причинам погасло уличное освещение. Врачам пришлось оказывать помощь в темноте, поскольку мужчина находился в стороне от реанимобиля. Однако дефибрилляторы нового автомобиля, оборудованного современной аппаратурой, не сработали. Врачи предприняли попытку доставить мужчину в больницу, но по дороге пациент умер.

По данным полиции, ранее мужчина перенес инфаркт, поэтому его сердце не выдержало физической нагрузки. Фонари во всем районе загорелись после отъезда реанимобиля с умирающим. При том, что погасшие фонари видели сотни горожан, электрики борисоглебской «Горсети» утверждают, что в указанное время на диспетчерский пункт не поступало никаких сообщений о перепадах напряжения.