Управление ЗАГС Воронежской области прошло партнерскую проверку и получило статус учреждения – образца бережливого производства регионального уровня. Об этом сообщили в Центре эффективности правительства Воронежской области (ЦЭПВО).
В комиссию, которая проводила проверку, вошли специалисты из Нижегородской области и Санкт-Петербурга, представители филиала АО «Концерн Росэнергоатом» «Нововоронежская атомная станция», а также специалисты Центра эффективности правительства Воронежской области.
– За два года ЗАГСом было реализовано десять бережливых проектов. Один из самых успешных и масштабных – создание цифрового суперсервиса, позволяющего дистанционно зарегистрировать рождение ребенка. При этом электронная справка о рождении сразу направляется в миграционную службу для регистрации по месту жительства, в органы соцзащиты для оформления выплат, в социальный фонд для получения СНИЛС, в Федеральную налоговую службу для присвоения ИНН, что сокращает время получения услуг и избавляет от необходимости лично посещать указанные учреждения, – отметили в ЦЭПВО.
Результатом проделанной работы стало снижение сроков рассмотрения обращений граждан, а также стандартизация и оптимизация работы всех подразделений учреждения, что значительно упростило и ускорило процесс получения государственных услуг для жителей региона.
Следующим этапом бережливого управления для ЗАГС будет подготовка к защите статуса «Образец федерального уровня».
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в рамках проведения партнерской проверки Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Воронежской области защитила звание учреждения – образца регионального уровня. Сотрудники ГЖИ представили ряд бережливых проектов, целью которых было сокращение сроков получения ответов на обращения граждан, упрощение процессов информирования и взаимодействия при обращении жителей в инспекцию.
){kind=link}