Сбербанк России постепенно переходит на новую модель обслуживания клиентов по ипотеке, расширяя сеть приема заявок на ипотечные кредиты. В частности, уже сегодня в Липецкой области для подачи заявки клиенту не обязательно обращаться в ипотечный центр – это можно сделать в любом отделении банка. Там же он может получить консультацию. Через полтора-два месяца такая система работы будет задействована в Орловской, Курской и Тамбовской областях, а затем – в Воронежской и Белгородской.
Как сообщила директор управления организации обслуживания и продаж в сети ВСП Центрально-Черноземного банка Сбербанка России Светлана Осипова, до конца текущего года количество консультантов банка возрастет десятикратно. Если в 2013 году в целом по России клиентов консультировали по ипотеке порядка двух тысяч сотрудников Сбербанка, то к концу 2014 года штат квалифицированных ипотечных продавцов-консультантов увеличится до 20 000 человек.
Вырастет и число ипотечных центров Сбербанка, в которых проводится сама сделка. До конца года их количество будет доведено до 250 по стране. В этих центрах клиенту доступен полный перечень необходимых услуг, включая подбор агентства недвижимости, выбор квартиры, оформление и регистрация сделки, страховые услуги и т.д.
Светлана Осипова также напомнила, что со 2 апреля 2014 года Сбербанк начал принимать заявки на ипотечные кредиты всего по двум документам: новые клиенты банка, которые хотят сэкономить время при оформлении документов, теперь могут подать заявку по паспорту гражданина РФ и второму документу, удостоверяющему личность.
- С начала 2014 года в Центрально-Черноземном регионе резко возрос интерес населения к жилищным кредитам. За период с 1 января по 31 марта объем выдачи таких кредитов составил свыше 7,15 млрд рублей, что на 3,6 млрд рублей больше прошлогоднего показателя. В таких областях, как Орловская, Воронежская и Липецкая, темпы роста выдачи жилищных кредитов составили от 214 до 244 процентов, - сообщили в пресс-центре Центрально-Черноземного банка.
По словам финансистов, наибольшие объемы заимствований на 1 апреля 2014 года были у жителей Воронежской, Белгородской и Курской областей. За первые три месяца 2014 года воронежцы получили в Сбербанке свыше 2,5 млрд рублей жилищных кредитов, а у курян и белгородцев этот показатель впервые превысил отметку в 1 млрд рублей.
На правах рекламы.
