Центробанк ввел в обращение банкноты номиналом 200 и 2000 рублей еще в октябре 2017 года. Однако в Воронеже новые купюры до сих пор в диковинку – на обладателей таких денежных знаков смотрят как на счастливчиков, а большинство продавцов боятся принимать зеленые и синие банкноты с QR-кодом, несмотря на угрозу штрафа от Роспотребнадзора. Корреспонденты РИА «Воронеж» разбирались, почему.
Эка невидаль
По данным воронежского областного отделения ЦБ РФ, новые купюры поступили в регион во второй половине декабря 2017 года.
– Эти банкноты не являются памятными, их тираж не ограничен. В обращение они поступают в количестве, необходимом для наличного оборота, как и другие банкноты, – подчеркнули в ведомстве.
Однако предприимчивые интернет-пользователи пытаются заработать на том, что такие дензнаки пока не распространены. На сайте бесплатных объявлений под видом новинки и сувенира купюры продают по цене выше номинала. Банкноту в 2000 рублей – за 2200 рублей, а в 200 рублей – за 350.
Банкоматы
Пока банкоматы Сбербанка не принимают и не выдают новые банкноты. Получить дензнаки можно только в кассе. Банк планирует завершить технические работы для приема новых банкнот на всех устройствах самообслуживания до конца января 2018 года.
– Для удовлетворения клиентского спроса на прием банкнот номиналом 200 и 2000 рублей Сбербанк будет осуществлять применение настроек программного обеспечения равномерно по всей территории РФ, – рассказали журналисту РИА «Воронеж» в пресс-службе Центрально-Черноземного банка ПАО «Сбербанк».
Эксперимент РИА «Воронеж»: приключения купюры в 2000 рублей
Чтобы проверить, принимают ли в воронежских магазинах и аптеках новые купюры, корреспонденты РИА «Воронеж» прошлись по торговым точкам в центре города.
Но сначала нужно было получить новые купюры. В маленьких офисах Сбербанка их не выдают – кассир посоветовала обратиться в крупный. В кассе отделения на улице Кольцовской корреспонденту РИА «Воронеж» выдали только банкноту в 2000 рублей – 200-рублевых купюр не оказалось.
Первой точкой, где журналисты попытались расплатиться синей банкнотой, стала сетевая аптека.
При виде непривычных денег фармацевт Диана отпрянула от прилавка. Девушка побоялась даже взять купюру в руки, сославшись на то, что это может быть фальшивка.
– Я боюсь, ведь в случае чего меня оштрафуют и вычтут деньги из моей зарплаты, – пояснила фармацевт.
– Новые банкноты – законное средство наличного платежа. Банкноты обязаны принимать в магазинах и предприятиях сервиса наряду с другими банкнотами действующего банкнотного ряда. Если банкноты не принимают торговые точки, то жаловаться надо в Роспотребнадзор. Если не принимают банки и микрофинансовые организации, то следует обращаться в службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России по номеру 8 800 250 40 72 (звонки из регионов бесплатны).Сергей Чернышев
заместитель управляющего отделением Воронеж ГУ Банка России по ЦФО
По пути корреспонденты заглянули в сетевой киоск с овощами и фруктами. Здесь у продавцов есть инструкция с подробной информацией о том, как отличить подлинные купюры от фальшивок.
Несмотря на памятку, продавец Марина вежливо отказалась принять дензнак:
– Мне страшновато ее брать. У нас иногда пытаются расплатиться фальшивыми пятитысячными купюрами, а тут новые, которые еще толком никто не видел.
Однако женщина попросила подержать банкноту в руках, чтобы внимательно рассмотреть. Продавец призналась, что журналисты РИА «Воронеж» – первые, кто попытался расплатиться новой купюрой.
Следующей торговой точкой стал продуктовый мини-маркет. Увидев технику фотокорреспондента, продавец настроилась на агрессивный отпор. Новую купюру принимать здесь отказались.
– Когда придет официальное письмо от нашего руководства, тогда и будем брать новые купюры, – отрезала продавец Мария.
В соседнем сетевом супермаркете стоило журналисту вытащить из кошелька 2000 рублей, как продавец-консультант Светлана буквально ахнула от неожиданности. Случаев, когда в этом магазине расплачивались новыми купюрами, еще не было.
– К сожалению, мы не можем принять такие деньги. Наши детекторы, которые проверяют подлинность, пока не настроены на новые купюры. Вы бы в банке их поменяли, – посоветовала продавец.
А вот в сетевом гипермаркете и книжном магазине новый дензнак никого не удивил.
– Мы принимаем такие купюры. Руководство нам их показывало, но люди ими пока не расплачивались. Только, мне кажется, в прошлый раз банкнота в 2000 рублей была другого цвета, – отметила кассир Яна в книжном.
В гипермаркете продавец-кассир охотно взяла новую купюру. Девушка отметила, что с синими банкнотами покупатели к ним уже приходили. Непривычными деньгами здесь даже давали сдачу.
– Новые купюры номиналом 2000 и 200 рублей мы начали принимать в 20-х числах декабря 2017 года. К каждому из сотрудников подходил руководитель и показывал новые деньги, чтобы мы могли внимательно рассмотреть все водяные знаки, – рассказала сотрудница инфопункта Татьяна Шушлебина.
В гипермаркете не пришлось специально настраивать технику, сканирующую купюры на подлинность. Здесь у каждого продавца есть ультрафиолетовые детекторы DoCash – примерно такие же, как в Сбербанке.
– У нас стоят стандартные устройства, которые распознают деньги любого номинала, – и 500 рублей, и 1000. Они также распознают новые 200 и 2000 рублей, – пояснила сотрудник гипермаркета.
Признаться, новая купюра настолько диковинная и красивая, что тратить ее не хотелось. Обладатель синей банкноты сразу приковывает внимание. Когда стоявшая рядом покупательница гипермаркета увидела у корреспондента РИА «Воронеж» необычную купюру, она, чуть ли не умоляя, предложила размен на две купюры по 1000 рублей. Причем даже не удостоверившись в подлинности банкноты.
Детекторы и лампы
По словам начальника дирекции рекламы и PR воронежской сети супермаркетов «Пятью пять» Сергея Меркулова, неперенастроенные детекторы для определения подлинности банкнот, о которых говорят продавцы, – не отговорка.
Существует несколько видов детекторов банкнот. Например, ультрафиолетовые лампы, о которых говорили сотрудники гипермаркета, перенастраивать на чтение новых купюр не нужно. А вот автоматические детекторы валют требуется перепрошивать. Это своего рода машинки, которые втягивают и прогоняют через себя купюры. Именно этот вид детекторов банкнот считается самым эффективным.
Штраф в 50 тысяч
Как рассказали корреспонденту РИА «Воронеж» в регуправлении Роспотребнадзора, любой отказ продавца в приеме банкнот Банка России – противоправное действие, ограничивающее права потребителей и препятствующее заключению договора купли-продажи. Согласно п. 1 ст. 16.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Когда продавец не берет новые купюры, ему грозит штраф в 50 тыс. рублей. Однако в ведомстве советуют сначала обратиться с жалобой к руководителю торговой точки. Если решить вопрос не удалось, обращайтесь в Роспотребнадзор с письменным отказом сотрудника магазина.
Для защиты прав потребителей, у которых отказываются принять новые банкноты в магазинах, в Роспотребнадзоре открыли горячую линию: 8 800 700 92 84. По словам специалистов, к 23 января не поступило ни одной жалобы. «Горячая линия» будет работать до 25 января.
Как отличить подлинные банкноты от фальшивых
У новых купюр усовершенствован защитный комплекс. Проверить подлинность можно несколькими способами: на просвет, с использованием лупы, при изменении угла зрения и на ощупь.
Детальное описание каждого элемента защиты можно найти на сайте Центробанка. Для купюр в 200 рублей – здесь, а для купюр в 2000 рублей – тут. При нажатии на желтые круги на образцах дензнаков всплывет подробное пояснение.
На лицевых сторонах новых банкнот есть QR-коды. Считав их с помощью камеры смартфона, вы также попадете на страницу с описанием защитных признаков.
){kind=link}