Специалисты МегаФона определили самые популярные сервисы для бизнеса в третьем квартале. В топе оказались услуги, которые помогают улучшить клиентский сервис, хотя еще в первом полугодии компании уделяли больше внимания темам кибербезопасности и оптимизации работы сотрудников.
В государственном сегменте в топ рейтинга попал сервис «Wi-Fi с авторизацией», спрос на который в третьем квартале увеличился в пять раз. Услуга обеспечивает быструю и удобную идентификацию пользователей в публичных сетях Wi-Fi в соответствии с требованием законодательства. Она актуальна для реализации в МФЦ, медицинских и образовательных учреждениях.
Для крупного бизнеса Черноземья наиболее востребованной стала «Виртуальная АТС». Услуга позволяет без капитальных затрат организовать «умную» IP-телефонию с функционалом полноценного кол-центра. На базе сервиса внедряется все больше различных продуктов, предназначенных для решения клиентских задач: кол-трекинг, сквозная аналитика и другие. По данным «ТМТ Консалтинг», рынок российских виртуальных АТС демонстрирует высокие темпы развития. В прошлом году в России его рост составил 30,8%, количество компаний-клиентов выросло на 12% до 400 тысяч.
В секторе малого бизнеса наблюдается спрос на услугу «МегаФон Облако». В этом году телеком-оператор в семь раз нарастил объем свободных ресурсов этой платформы, что обеспечило бесшовную миграцию данных новых пользователей без прерывания бизнес-процессов, что минимизирует риски, связанные с сохранностью данных.
Цифровые услуги популярны в сфере торговли, почти треть подключений приходится именно на этот сектор. Также телеком-сервисы активно приобретают компании Черноземья, работающие в сфере услуг (14,2%). На третьем месте находятся производственные и энергетические компании, их доля составляет около 10%.
Реклама. Рекламодатель – ПАО МегаФон
){kind=link}