Весной 2020 года в Воронеже начал работу фирменный ремонтный центр, аккредитованный Ярославским моторным заводом (ЯМЗ), где автовладельцы всегда могут рассчитывать на гарантированный ремонт двигателя по доступным ценам. При этом используются только оригинальные запчасти, а скидка на них в составе услуги ремонта может доходить до 65% от рыночной стоимости. Подробнее о новой услуге ЯМЗ рассказал директор по продажам «Автодизеля» Сергей Федоров.
– Расскажите, пожалуйста, о фирменных ремонтных центрах ЯМЗ и чем они привлекательны для автовладельца?
– Фирменный ремонтный центр – это официальный представитель «Автодизеля», который проводит коммерческие и гарантийные ремонты продукции ЯМЗ. Чем хороши ФРЦ ЯМЗ для клиентов? Самое главное – это всегда оригинальные запчасти, солидные скидки и гарантия в 12 месяцев от завода-изготовителя, которая распространяется как на собственно работы, так и на установленные запчасти.
ФРЦ ЯМЗ имеют льготные условия на приобретение запчастей у ПАО «Автодизель», что существенно экономит затраты клиента на ремонт двигателя. В центрах заменяют отдельные узлы и детали, в том числе и базовые, которые достигли уже предельного износа. Чем больше поврежден двигатель, тем более выгодно ремонтироваться в ФРЦ, так как скидка на покупку запчасти именно в составе услуги ремонта может доходить до 65% от рыночной цены на эту же запчасть.
Обратившись в ФРЦ ЯМЗ, вы тем самым обезопасите себя от установки контрафактных аналогов и б/у запчастей. В фирменных центрах имеется свой склад оригинальных запасных частей ЯМЗ. Подчеркну, что готовые двигатели в ФРЦ не поставляются. А запчасти на склад приходят напрямую по договору поставки, на особых условиях и исключительно в целях коммерческого ремонта двигателей ЯМЗ, а не для реализации на вторичный рынок. На определенные детали сформирована своя цена, достаточно низкая, и попутно в комплексе заменяют и другие сопутствующие детали – к примеру, шестеренки и т. п. В общем, для клиента выгода налицо.
– Какова конкуренция на этом рынке, делают ли клиенты выбор в пользу фирменных центров?
– Рынок капитальных ремонтов весьма обширен, хаотично сформирован и зачастую проявляет свой теневой характер. Не секрет, что двигатели после капремонта выдаются за новые, а отремонтированные с использованием б/у и альтернативных запчастей – за двигатели, собранные с использованием «оригинальных запчастей». Именно поэтому в двух случаях из трех потребитель предпочитает ремонтировать двигатель самостоятельно. Да, вы оттянете на время необходимость отвозить двигатель в сервис, но, вероятно, следующую поломку уже не сможете устранить самостоятельно.
Кстати, атмосфера недоверия не единственная причина, по которой клиент избегает обращаться в сервис. В конце концов, в стране есть десятки честных и порядочных компаний (именно их мы отбираем в качестве наших партнеров программы ФРЦ ЯМЗ).
– Зачастую желание сэкономить обусловлено банальным отсутствием средств на оплату качественного ремонта двигателей…
– Безусловно. Поэтому потребители вынуждены искать самый дешевый вариант. А как известно, спрос рождает предложение. В результате покупают кота в мешке. Удешевление ремонта в ущерб качеству – это главный инструмент сервисов в борьбе за клиента.
В наших ФРЦ клиенту починят двигатель, используя оригинальные запчасти, и по специальным заводским ценам – на 100–200 тыс. рублей дешевле, чем в любом другом сервисе. Все цены регламентированы и согласованы с ПАО «Автодизель», соблюдаются условия стандарта ФРЦ ЯМЗ, поэтому наш сервис не имеет права выполнять работу некачественно, имея в названии аббревиатуру ЯМЗ – ведущего российского производителя двигателей.
Получается, наш конкурент – это очень гибкий по цене сервис, который зачастую не пользуется 100%-ным доверием у потребителя. Мы же, напротив, не имеем возможности снижать цену, но делаем ставку на качество. Конечно, наша услуга является новой для рынка, где нам приходится отвоевывать место, но конкурировать у нас получается, и наше конкурентное преимущество очевидно – это бренд и репутация ПАО «Автодизель» (ЯМЗ).
Главная задача создания ФРЦ, во-первых, противодействовать распространению на рынке контрафакта, а во-вторых, обеспечивать потребителей качественным фирменным ремонтом наших двигателей на протяжении всего периода их эксплуатации.
Воронежский ФРЦ расположен по адресу: 150031, г. Воронеж, ул. Дорожная, 36и, тел. +7 (473) 239 11 43, www.vapk.ru, gendis82@mail.ru
На правах рекламы
){kind=link}