erid: 2VSb5zHKm2i
На полях Петербургского международного экономического форума ДОМ. РФ и Билайн (ПАО «ВымпелКом») подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Документ закрепил намерения по совместной работе в области борьбы с мошенничеством, повышения коммерческой эффективности, цифровизации каналов обслуживания и внедрения решений на основе искусственного интеллекта. Подписи под соглашением поставили заместитель генерального директора Билайна Максим Зайков и член правления, управляющий директор ДОМ. РФ, заместитель председателя правления Банка ДОМ. РФ Николай Козак.
Особое внимание в рамках партнерства будет уделено повышению безопасности голосовых коммуникаций, построенных на основе технологии «доверительного» звонка. Стороны планируют совместно исследовать и развивать ИИ-модели для выявления и противодействия телефонному мошенничеству. Кроме того, сотрудничество направлено на повышение коммерческой эффективности, качества обслуживания и контроля выполнения единых стандартов.
– Объединяя экспертизу ДОМ. РФ с передовыми технологическими решениями в области больших данных и искусственного интеллекта, мы выходим на принципиально новый уровень защиты и сервиса для наших клиентов. Особенно важно, что совместная работа позволит нам активнее бороться с телефонным мошенничеством, внедряя «доверительные» звонки и современные ИИ-модели для выявления угроз. Уверен, что наше партнерство станет драйвером цифровой трансформации, – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ. РФ Николай Козак.
В рамках соглашения ДОМ. РФ и Билайн займутся развитием цифровых каналов автоматизированного обслуживания, а также онлайн- и офлайн-каналов ДОМ. РФ с использованием решений и платформ экосистемы больших данных.
Отдельным блоком выделена реализация проектов с применением предсказательных и поведенческих алгоритмов взаимодействия на основе ИИ.
– Сотрудничество с ДОМ. РФ – важный этап в развитии наших ИИ-решений для финансового сектора. Мы видим большой потенциал в совместной работе над технологией доверительного звонка и ИИ-моделями для выявления телефонного мошенничества. Экосистема больших данных Билайна и наши предсказательные алгоритмы помогают нашим партнерам не только повысить безопасность клиентских коммуникаций, но и вывести на новый уровень качество обслуживания как в цифровых каналах, так и в офлайн-точках присутствия. Уверен, что наше стратегическое партнерство станет примером эффективного взаимодействия телеком-оператора и института развития в сфере жилищного строительства, – сказал заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу Билайна (ПАО «ВымпелКом») Максим Зайков.
Справка
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») – один из крупнейших поставщиков телекоммуникационных и ИТ-сервисов в России. Компания активно развивает перспективные технологические направления, включая квантовые коммуникации, распределение квантовых ключей (QKD), защиту объектов критической информационной инфраструктуры, а также облачные решения, большие данные и искусственный интеллект.
Подробнее – на сайте beeline.ru.
Реклама. Рекламодатель – ПАО «ВымпелКом».
){kind=link}