Центр экспертизы тарифов Воронежской области – подведомственное учреждение министерства тарифного регулирования – успешно прошел партнерскую проверку и защитил статус учреждения-образца местного уровня. Комиссия высоко оценила не только реализованные проекты улучшений, но и системную работу по развитию персонала, внутренним стандартам и тиражированию лучших практик.
Одной из лучших практик был признан проект «Оптимизация процесса подачи данных от администраций муниципальных районов для контроля платы граждан за коммунальные услуги».
Ранее муниципалитеты тратили до 42 часов на формирование и отправку отчетности. Причины – отсутствие четких инструкций, настроенных уведомлений и закрепленных ответственных.
– Назначены ответственные в органах местного самоуправления, настроены автоматические уведомления в ГИС «Регулирование тарифов», разработаны подробные инструкции по работе с системой. В результате сократились трудозатраты на 38%. В отличие от разовых улучшений, Центр экспертизы тарифов выстроил комплексную систему работы, – рассказали в Центре эффективности Правительства Воронежской области.
В итоге 90% сотрудников обучены основам бережливого управления, выявлены внутренние тренеры, готовые передавать знания коллегам. Сотрудник регионального Центр экспертизы тарифов Кристина Шишкина в 2025 году участвовала в конкурсе «Проектный Олимп» и вышла в полуфинал в номинации «Мастер бережливого управления».
– Полученный статус – это первый шаг к трансформации всей организационно-управленческой модели учреждения. Главная задача образца – совершенствовать систему государственного управления в целом, а не внедрять отдельные точечные решения, – подчеркнули в Центре эффективности Правительства.
){kind=link}