Чтобы сократить очереди пациентов у регистратуры и кабинетов врачей в поликлинике Верхнемамонской ЦРБ ввели ряд новшеств.
- Проблему очередей разом не решить, но положительные сдвиги уже есть, - отметил главврач Семен Шишлянников. – Недавно у нас появилась услуга «электронной записи» на прием через интернет (http://гmis36.ru) или с помощью инфомата в холле первого этажа. Преимущества предварительной записи очевидны – это позволит пациенту спланировать время и день посещения врача и сократить очереди. Наш регистратор поможет всем желающим воспользоваться инфоматом. Пациент также может записаться на прием по телефону (56-282).Оснащены компьютерами кабинеты участковых терапевтов и педиатров. На повторный прием пациент попадает к врачу, минуя регистратуру.
Видеонаблюдение позволит не допустить скопления пациентов у регистратуры. Видеокамера выведена на монитор компьютера заместителя главврача по поликлинической работе. Для инвалидов и участников ВОВ работает отдельное окно регистратуры.
- Для сокращения очередей у кабинетов врачей прикладываем все усилия, начиная с 2004 года, когда был открыт первый офис врача общей практики в Верхнем Мамоне, - рассказал Семен Шишлянников. - В 2011 году открылся второй офис ВОП. Это позволило снизить нагрузку на районную больницу. В ближайшие дни начнется строительство фельдшерско-акушерского пункта в селе. Дерезовка. Используется выездная форма работы специалистов районной больницы. Гинекологи, врач УЗИ-диагностики, терапевты, невролог, педиатры выезжают в села, согласно графику. Обеденный перерыв врачей теперь четко спланирован. Никаких чаепитий в кабинетах. Для медработников оборудована обеденная комната, где есть все необходимое, а в поликлинике открылся платный буфет.
До недавнего времени «традиционными» местами скопления пациентов были коридоры у кабинета гинеколога, лаборатории и УЗИ. Чтобы исправить ситуацию, в больницу ввели вторую ставку врача-гинеколога. С 1 сентября примут на работу окулиста и онколога. Есть очередь на УЗИ и в кабинет функциональной диагностики. Прием и исследования экстренных больных проводятся незамедлительно. Плановых пациентов – в сроки, установленные «Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2014 год». Срок ожидания оказания медицинской помощи в плановой форме, а также консультаций врачей-специалистов и проведения отдельных диагностических исследований не должен превышать 10 дней.
В лаборатории работают пять лаборантов, но поток пациентов довольно большой.
- Приехал в больницу и приятно удивился – у регистратуры нет скопления людей, - рассказал житель села Русская Журавка Николай Рыжков. - Талон к врачу мне выдали быстро. У другого окошка - всего два человека. Так что таким обслуживанием я вполне доволен.
){kind=link}