Представители Головного отделения ПАО Сбербанк по Воронежской области рассказали об услуге торгового эквайринга в регионе. Корреспондент РИА «Воронеж» узнала, что такое эквайринг, в чем его плюсы для фирм и клиентов, как и где можно воспользоваться этой услугой.

Что такое эквайринг?

Это перечисление денежных средств с банковского счета карты в качестве оплаты за товар или услугу через платежный терминал. Другими словами, если человек оплачивает покупку товара или услуги карточкой, а не купюрами и монетами – это называется эквайринг. В России в безналичной форме осуществляется 28% потребительских платежей, в том числе большая часть коммунальных платежей.

Услуги эквайринга предоставляют кредитные организации (банки-эквайеры). Сбербанк – один из крупнейших банков-эквайров. Его доля на рынке эквайринга в Воронежской области составляет более 61% (в России – более 50%).

В чем заключается услуга торгового эквайринга?

Торговый эквайринг – это услуга, которую банк оказывает торговой организации. Продавцы получают возможность принимать для оплаты банковские карточки клиентов. Банк устанавливает в торговом зале у продавцов и подключает к системе приема и перечисления платежей терминальное оборудование, проводит обучение персонала организации -партнера.

Что это дает организации?

Фирма повышает доход и увеличивает объем продаж за счет привлечения новых клиентов – владельцев банковских карт. Для организации снижаются затраты и риски, связанные с разменом, пересчетом и хранением наличных денег. Оплата услуг и покупок банковскими картами осуществляется быстрее, чем наличными деньгами через кассу, торговцы могут не тратить время на подсчет и выдачу сдачи. Снижаются затраты на инкассацию денежных средств, возрастает средний чек по покупкам.

Сбербанк предоставляет безвозмездно компаниям широкий выбор оборудования, обеспечивает комплексную техподдержку, предоставляет пакет полиграфических материалов, информирующих о приеме карты к оплате. К каждому предприятию, заключившему договор эквайринга, прикрепляется персональный клиентский менеджер, рассказал управляющий головным отделением ПАО Сбербанк по Воронежской области Михаил Москальцов.

Как подключить услугу эквайринга?

Нужно обратиться в отделение банка или оформить заявку на его сайте (на сайте Сбербанка – в разделе «Малому бизнесу» – «Эквайринг»). Согласовав условия обслуживания и взаимодействия с банком, компания заключает договор эквайринга. В договоре прописывается сумма комиссии, которая будет взыматься с компании. Комиссия зависит от объема операций предприятия с картами.

В чем плюс эквайринга для клиентов?

Людям не приходится носить с собой много наличных денег, рискуя стать жертвами грабителей. Оплачивать покупку банковской картой гораздо быстрее и удобнее.

Оборудование, через которое клиент оплачивает покупку или услугу банковской картой, из года в год становится все более современным. Оно располагается на торговых стойках, в момент оплаты его легко развернуть к клиенту, защитная «шторка» скрывает пин-клавиатуру от посторонних глаз.

Важное преимущество эквайринга для клиентов Сбербанка – возможность сотрудничества с одной из крупнейших банковских программ лояльности в России «Спасибо от Сбербанка». За каждую покупку по карте клиент получает бонусы, которые может обменять на скидку до 99% у партнеров программы.

Где можно расплатиться картой?

В Воронежской области услугами эквайринга охвачено 85 – 90% торговых точек. Банковской картой можно оплатить покупки и услуги в продуктовых магазинах, аптеках, медучреждениях, ресторанах и кафе. Безналичная оплата предусмотрена в большинстве магазинов с дорогостоящими товарами (ювелирными изделиями, бытовой техникой, компьютерами). В ноябре – декабре 2015 года договор на услугу эквайринга со Сбербанком заключили несколько автодилеров – на 24 декабря по банковской карте воронежцам продали около 20 автомобилей.

– Мы работаем над тем, чтобы нашей картой клиенты могли оплатить и такси. В некоторых московских службах такси это уже практикуется, – сообщил начальник отдела торгового эквайринга головного отделения ПАО Сбербанк по Воронежской области Василий Василенко.

В Воронежской области размещено около 10 тыс. банковских терминалов Сбербанка. По словам представителей банка, еще около 1 тыс. терминалов появятся в регионе в начале 2016 года. Для жителей отдаленных населенных пунктов Сбербанк прорабатывает возможность использования передвижных касс и быстро возводимых офисов на взятых в аренду земельных участках.

Что нужно знать пользователям банковской карты?

– Оформляя карточку, сразу запомните пин-код и никому его не показывайте. Храните конверт с пин-кодом отдельно от карточки, запоминайте кодовое слово, – посоветовал воронежцам Михаил Москальцов.

На обратной стороне карточки клиент должен поставить свою подпись. Во многих торговых точках продавцы при оплате карточкой требуют документы и сверяют роспись в паспорте и на карточке.

Что делать тем, кто не умеет пользоваться картой?

Часть населения региона – в основном пенсионеры – испытывают сложности при использовании банковской карты. Сбербанк активно работает с Пенсионным фондом РФ: когда человек выходит на пенсию, сотрудники банка рассказывают ему, что он может получать деньги на карточку. Большинство пенсионеров выбирают именно этот вариант – он позволяет не стоять в очереди в кассах.

– Сбербанк еженедельно проводит курсы повышения грамотности пожилых людей. У нас они могут получить максимум информации, – рассказал Москальцов.