Воронежская семья с ребенком-инвалидом пожаловалась на +11 градусов в квартире

В редакцию РИА «Воронеж» обратились жители дома №19 на улице Кривошеина в облцентре. Семья с двумя малышами, один из которых – с инвалидностью, пожаловалась, что с наступлением морозов в их квартире температура периодически опускалась до +11 градусов.

По словам читателей, проблемы начались еще со старта отопительного сезона, когда сменился поставщик теплоносителя. Пока морозов почти не было, квартира так не промерзала, несмотря на еле теплые трубы, а для согревания достаточно было включить кондиционер. Однако с 20 декабря отопление практически перестало работать. В доказательство своих слов читатели приложили фотографии термометра из угловой жилой комнаты в разные дни. Например, вечером 29 декабря столбик термометра опустился до +12 градусов. По данным Гидрометцентра России, на улице в это время было около -8,2.

Жильцы также самостоятельно измерили температуру воды в трубах – +42 градуса – и отметили, что это значительно ниже нормы.

К тому же 22 декабря у читателей потекла батарея. Аварийная служба посоветовала обратиться в УК, а мастер на следующий день перекрыл стояк и с тех пор не приходил. От холода заболели дети – то же самое произошло у соседей семьи. Горожане написали обращения в УК, поставщику, в областное управление Роспотребнадзора. В Роспотребнадзоре ответили, что передали обращение местным властям.

В УК «Ленинского района» пояснили, что такие измерения температуры теплоносителя не принимают в расчет при разборе ситуаций с некачественным отоплением. Для подтверждения холода в квартире нужно вызвать мастера от управляющей организации, который измерит температуру в центре комнаты на уровне 1,7 м от пола ртутным или электронным градусником. По постановлению правительства РФ №354 в жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых – не ниже +20. Если измерение покажет более низкую температуру, можно будет добиться перерасчета по оплате.

В УК также подтвердили, что проблема – на стороне котельной. С такими же трудностями столкнулись дома №№ 17, 21 и 23 на улице Кривошеина, которые обслуживает котельная от этой компании:

– С начала морозов температура теплоносителя на вводе в здание оставляет желать лучшего. Температура в квартирах была по нижней границе норматива. Понятно, что 20−22 градуса не всем покажутся комфортными. А в прошлую среду из-за проблем на теплотрассе произошел гидроудар, в результате которого потекли стояк отопления в одной из квартир на девятом этаже первого подъезда и трубопровод в подвале. В подвале мы участок заменили сразу же. Сегодня восстанавливаем стояк в квартире. На прошлой неделе отопление в доме было, отключенным оставался всего один стояк. На этой же неделе уже два дня подряд дом остается без отопления в связи с ремонтом теплотрассы поставщиком ресурсов.

Дополнительно УК предоставила фотографии с поверенных манометров и термометров на Кривошеина, 19. Разницы давления в трубах нет, поэтому теплоноситель просто стоит в трубах, не движется и остывает:

– Температура на вводе в дом +62, на обратке – 32 градуса тепла. Должна быть 70 на 50 минимум при текущем температурном режиме на улице. УК сообщила эту информацию по параметрам в управу Ленинского района, – пояснили в организации.

Корреспонденту РИА «Воронеж» не удалось связаться с поставщиком – ООО «Две столицы», – чтобы получить комментарий.

Ранее в Воронеже произошла авария на ТЭЦ-2, из-за чего около 140 тыс. жителей Коминтерновского района временно остались без отопления. На ликвидацию ушло около суток.