Учреждения культуры Воронежской области сделают свои услуги комфортнее для посетителей

В четверг, 26 марта, в министерстве культуры Воронежской области под председательством заместителя министра Татьяны Цапиной прошло заседание Центра компетенций при участии куратора Центра эффективности Правительства Воронежской области (ЦЭПВО) Евгения Соколова. В заседании приняли участие бережливые команды подведомственных учреждений министерства.

Были выбраны основные процессы, которые планируется оптимизировать в этом году. Инструменты бережливого управления позволят улучшить деятельность:

• в Дворцовом комплексе Ольденбургских (оптимизация навигации и сбора онлайн-заявок на посещение комплекса организованными группами);
• в областной библиотеке имени И. С. Никитина (создание межбиблиотечного абонемента, разработка удобной навигации для пользователей);
• в областном краеведческом музее (создание единого стандарта для подготовки и проведения плановых выставок).

Участники заседания обсудили темы проектов, обозначили их цели и определили сроки реализации каждого этапа, все проекты приняты в работу.

– Также в ходе совещания напомнили о том, что многие учреждения в 2026 году планируют стать образцами бережливого управления, чтобы поделиться своими высокими результатами и доказать, что они – активные участники проекта «Эффективный регион», – сообщили в ЦЭПВО.

В завершение участники задали свои вопросы куратору Центра эффективности Правительства, который подробно ответил на них, дал рекомендации по оформлению проектной документации и по подготовке к процедуре защиты звания учреждения-образца.

Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что получение социальных услуг в областном центре станет комфортнее благодаря новым бережливым проектам. Главной задачей этих проектов является повышение качества оказания услуги в виде денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг. Результатом станет быстрое назначение мер соцподдержки, а также более доступное получение услуги на всех этапах предоставления.