«Люди свыклись». На воронежских торговых объектах начались масочные рейды

Департамент предпринимательства и торговли Воронежской области организовал рейд по соблюдению масочного режима торговыми объектами во вторник, 6 октября. Специалисты решили проверить выполнение указов губернатора и требований Роспотребнадзора.

Жители региона должны носить маски в общественном транспорте, при посещении аптек и объектов розничной торговли, организаций, оказывающих услуги населению, органов власти, на вокзалах, в аэропорту. Продавцы обязаны трудиться в маске и перчатках и иметь на рабочем месте дезинфицирующие средства.

Корреспонденты РИА «Воронеж» вместе с проверяющими посетили два крупных торговых объекта и узнали, как там соблюдают масочный режим.

Отказать нельзя обслужить

Первым объектом, которого коснулась проверка, стала ярмарка на улице 9 Января. Там организовано 100 торговых мест в закрытых павильонах, киосках и открытых палатках. Все продавцы работают в масках и перчатках. Многие покупатели тоже в масках.

– Ситуация непростая: по закону «О защите прав потребителей» продавец не может отказать в обслуживании покупателю. Но, обслуживая покупателя, не соблюдающего масочный режим, продавец сам нарушает указ губернатора. Мы нашли такой выход из положения: покупателю предлагают обратиться в администрацию ярмарки и получить бесплатную маску. Висят объявления, информирующие об этом, запас масок есть и в некоторых павильонах, – объяснил директор ярмарки Сергей Цихончик.

Большинство посетителей даже на улице, передвигаясь между торговыми объектами, маску не снимают.

– Весной приходилось людей уговаривать, объяснять, что маска необходима. Сейчас в основном покупатели входят в павильон уже в масках, привыкли, что это обязательно. Тем более что они у нас в основном постоянные, – рассказала продавец продуктового павильона Марина Берникова.

Галина Свечина ведет торговлю в открытой палатке, но маску не снимает – ведь приходится постоянно общаться с покупателями:

– Да, встречаются несознательные граждане, которые отказываются носить маску не только на ярмарке, но и в транспорте. Увы, даже некоторые проверяющие подходят к нам без масок. Хорошо, что сегодняшние участники рейда соблюдают правила.

Заместитель начальника отдела развития торговли областного департамента предпринимательства и торговли Марина Бондаренко на ярмарке серьезных нарушений не обнаружила.

– Нарушители могут быть привлечены к административной ответственности: от предупреждения и штрафа до приостановления деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя на срок до 90 дней, хотя такого строгого наказания в регионе еще ни разу не было. Но случаются ситуации, когда должностные лица и руководители торговых объектов привлекаются к административной ответственности по факту несоблюдения масочного режима посетителями. Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, руководители и собственники объектов должны сами обеспечивать масками покупателей, но не у всех имеется такая возможность. Поэтому покупатели тоже должны проявить гражданскую ответственность и позаботиться о своем благополучии, – подчеркнула Марина Бондаренко.

«Маски носим с марта»

Другим торговым объектом, куда пришла проверка, стал гипермаркет «О'Кей» на улице Шишкова. Всем входящим охранник напоминает о необходимости надеть маску, но, по его словам, он не может препятствовать тем, кто идет в торговый зал без средств индивидуальной защиты.

Большинство покупателей были в масках или надевали их после замечания проверяющих.

– С весны посещаю общественные места только в маске. И с человеком без маски буду говорить только на расстоянии двух метров. Никто не знает, защищает ли маска на 100%, но думаю, что какой-то смысл в ней есть. В этом магазине покупателей без масок не обслуживают, но во многих других – запросто, – сообщил покупатель Валентин Михайлович.

Второй покупатель, назвавшийся Георгием, отметил, что масочный режим на торговых объектах стал строже:

– Сегодня мы вышли погулять и заметили, что даже просто ходить по торговым центрам не разрешают без средств защиты. Стараемся с женой всегда иметь маски при себе, но однажды покупал здесь рыбу, маски с собой не оказалось, и продавцы в рыбном отделе предложили мне бесплатную маску из салфетки.

Директор гипермаркета Марина Ушакова рассказала, что масочный режим и термометрию для сотрудников ввели еще до первого указа губернатора, а на кассах установлены защитные экраны:

– Для посетителей мы тоже делаем все возможное: на входе есть дезинфицирующие средства для рук и тележек, на стойке информации или на кассе можно купить медицинскую маску или взять бесплатную – салфеточного типа. На пол нанесена разметка, очереди стараемся разруливать, чтобы люди не толпились. В тех отделах, где продавец непосредственно контактирует с покупателем, без масок посетители не обслуживаются. Но так как мы можем предложить одноразовую маску, сейчас конфликтов почти не возникает.

Ведущий консультант отдела развития торговли Дмитрий Аршба сообщил, что с 1 августа региональный департамент предпринимательства и торговли направил в судебные органы 15 протоколов, составленных в отношении нарушителей, для вынесения решения. По четырем из них суд уже назначил штрафы.

– Для должностных лиц штраф составляет от 10 тыс. до 30 тыс. рублей, для индивидуальных предпринимателей – от 30 тыс. до 50 тыс. рублей, для юридических лиц – от 100 тыс. до 300 тыс. Повторное нарушение может привести к приостановке деятельности предприятия. В департамент поступает много обращений граждан по вопросу нарушений на объектах торговли, и все они отрабатываются, – отметил Дмитрий Аршба.