Общий объем выплат ПАО СК «Росгосстрах» по договорам имущественного страхования физических лиц в первом полугодии 2021 года превысил 1,1 млрд рублей. Ежедневно старейшая компания страны в среднем выплачивает клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество более 6,3 млн рублей. А если учесть, что выплаты страхового возмещения осуществляются только по рабочим дням, то средний показатель составляет 9,7 млн рублей.

Размер средней выплаты по договорам страхования ИФЛ за первые шесть месяцев составил почти 88 тыс. рублей. Самое большое возмещение было выплачено за сгоревший двухэтажный брусовой дом в подмосковном Чехове – свыше 13,8 млн рублей. Минимальная выплата в этом году составила 125 рублей – это возмещение за 5-метровый удлинитель, украденный из застрахованного вместе с имуществом дома в Вагашинском районе Курганской области.

Владельцы домов и дач обращались за страховым возмещением чаще, чем собственники квартир, – соотношение заявленных ими в первом полугодии страховых событий составляет почти 4:1. Чаще всего о наступлении страхового случая в «Росгосстрах» сообщали клиенты из регионов страны с более высоким уровнем охвата имущественным страхованием. Больше всего заявлений о различных повреждениях домов и дач принято от страхователей из Башкортостана, Нижегородской области, Татарстана, а также Вологодской и Пензенской областей. «Лидерство» по происшествиям в квартирах принадлежит Москве и Подмосковью, Вологодской области и республикам Татарстан и Башкортостан.

Самым распространенным страховым событием стало повреждение сильным ветром – на него приходится 37% происшествий со строениями. На втором месте – пожар и повреждение имущества во время тушения – 21%. В ТОП-5 актуальных рисков для домов в этом году также входят: повреждение водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления или канализации (11%), паводки (6%) и умышленное повреждение строений третьими лицами (5%).

К своему 100-летнему юбилею «Росгосстрах» обновил линейку продуктов по страхованию жилья и домашнего имущества, с которого компания и начинала в 1921 году. Теперь продукты компании отличаются более широким покрытием и предоставляют страхователю возможность скомпоновать для себя пакет самых актуальных рисков и нужных сервисных услуг. А одновременное страхование квартиры и дачи по акции «Вместе выгоднее» дает возможность приобрести надежную страховую защиту на особо привлекательных условиях.

В «Росгосстрахе» повысилось качество обслуживания клиентов как на стадии заключения договора, так и при наступлении страхового случая.

– В этом году мы осуществляем выплаты по полисам страхования недвижимости и домашнего имущества в среднем за восемь календарных дней при том, что правилами страхования на это отводится 20 рабочих дней. Сократить сроки выплаты нам удалось за счет использования электронного документооборота, дистанционного приема заявлений и разрешения клиентам проводить самостоятельный осмотр повреждений. Вызов эксперта для осмотра обязателен только после пожара, и сейчас 70% клиентов, которые обращаются в рамках электронного документооборота по иным рискам, выбирают самоосмотр, – рассказала директор Департамента урегулирования убытков по немоторному страхованию компании «Росгосстрах» Ольга Толмакова.

Заметили ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter