Сегодня cмартфоны стали полноценной заменой новостным телепрограммам, географическим картам, mp3-плеерам и многому другому. По данным компании МТС, практически каждый второй абонент оператора пользуется мобильным интернетом. Особой популярностью пользуются интернет-сервисы в сети четвертого поколения 4G, которую МТС активно развивает в Воронежской области.

Какие преимущества дает жителям сеть 4G в повседневной жизни? Как развиваются в регионе новые технологии связи? Как всегда быть онлайн и не переплачивать? На эти и другие вопросы в рамках прямой линии ответил коммерческий директор МТС в Воронежской области Алексей Черноволенко.

4G - новый уровень мобильного интернета

Пользуюсь 4G-интернетом МТС с самого запуска в Воронеже этой услуги. В городе покрытие хорошее, а в области? Скоро майские праздники, открываем дачный сезон, не хочется остаться без интернета. Наталья

Наталья, можете не переживать – помимо Воронежа мы активно развиваем сеть 4G в районах области. Вы сможете воспользоваться 4G-интернетом еще в более чем 20 населенных пунктах региона, от районных центров до небольших сел и поселков, таких как Углянец и Курбатово, Новая Усмань и Лосево и других. В 2015 году мы увеличили число базовых станций стандарта 4G в Воронежской области более чем в 1,5 раза. Пока мы - единственный оператор, который предоставляет сервисы 4G-интернета в воронежском регионе.

Вы неоднократно заявляли в СМИ об инвестициях в Воронежскую область. Что в итоге сделано и сколько вы вложили в регион? Николай Нестеренко

Спасибо за такое внимательное отношение к нашей компании. В 2015 мы вложили в развитие сетей в воронежском регионе около 500 миллионов рублей, это позволило нам на треть увеличить число базовых станций 4G в регионе и значительно расширить покрытие сети. Кроме того, ранее в 2014 году, МТС расширила общую протяженность волоконно-оптических линий практически на тысячу километров, в результате сегодня жители более двух десятков населенных пунктов области могут воспользоваться интернетом в сети 4G от МТС.

Как вы выбираете места, где строите свои вышки? Олег Анатольевич

Хороший вопрос, спасибо. Прежде всего, мы исходим из потенциального спроса на сервис. Если видим существенную нагрузку на сети в какой-либо местности, то следом проводим усиление своей телеком-инфраструктуры. Именно поэтому сеть 4G от МТС появилась и пользуется хорошим спросом в небольших населенных пунктах области: Рамони, Русской Гвоздёвке, Боровом, Углянце, Семилуках, Хохле, Шилово, Устье, Масловке, Никольском, Отрадном, Репном, Гордеевке, Курбатово, Лосево, Грибановском. Вместе с этим мы не забываем регулярно проводить модернизацию и настройки сети в областном центре, где жители являются активными пользователями 4G интернет-сервисов. Так, по итогам 2015 года число пользователей сети четвертого поколения МТС в воронежском регионе выросло более чем вдвое.

Современные гаджеты - воронежцам

Недавно приобрел модный смартфон известной марки с поддержкой 4G-сети. Пока не совсем разобрался, как начать пользоваться интернетом в сети «четвертого поколения» и что мне даст этот 4G? Михаил А.

Михаил, поздравляю вас с приобретением! Все очень просто. Если ваш смартфон автоматически не подключился к сети 4G, то вы заходите в настройки смартфона, в разделе меню выбираете пункт «Сотовая связь» или «Передача данных», затем из списка выбираете сеть стандарта LTE. Эти несложные манипуляции позволят вам оценить все преимущества высокоскоростной сети четвертого поколения – например, в сети 4G МТС в Воронежской области скорости передачи данных достигают 75 Мбит/с. Это совершенно новый уровень пользования мобильным интернетом. С помощью 4G от МТС можно гораздо более комфортно совершать видеозвонки, передавать «тяжелые» файлы в любом месте, где есть покрытие сети. Комфорт, который получают абоненты в сетях 4G объясняется не только более высокими скоростями, но и более высоким откликом сети. То есть задержка между вашим запросом и началом загрузки данных в сети 4G в несколько раз меньше, чем в сети 3G. Подключайтесь и наслаждайтесь новыми возможностями!

Помню, что как-то вы делали выгодные акции на покупку смартфонов в салонах связи МТС. Скажите, сейчас есть возможность купить смартфон со скидкой? Михаил Сидоров

Михаил, как раз сейчас мы в очередной раз снизили цены на смартфоны в нашей розничной сети. МТС снизила цены почти на 400 моделей смартфонов НТС, LG, Microsoft, Lenovo, Apple и других до 24%. Также примерно на 10% снизились цены на 20 моделей Samsung – здесь снижение коснулось в основном прошлогодних, но достаточно ходовых моделей с поддержкой LTE.

А если вы выбираете какую-либо определенную марку, например, тот же Samsung, то здесь вас ждут дополнительные сюрпризы. С 1 апреля МТС возвращает покупателям ряда моделей флагманских смартфонов Samsung часть их стоимости. Это значит, что каждому новому абоненту и клиенту оператора МТС будет перечислять на мобильный счет 10 тысяч рублей , которые можно будет потратить на основные услуги связи. Для этого смартфон нужно приобрести в салонах МТС, в интернет-магазине оператора или в магазинах компаний-партнеров.

Алексей, как выбрать недорогой, но функциональный смартфон. Бюджет не больше 6 тысяч. Ольга Мишина

Безусловно, в вопросе выбора смартфона мы всегда рекомендуем исходить из потребностей. Если для вас особенно важен просмотр фото и видео контента, то здесь следует уделить внимание экрану и его характеристикам. Например, к ним можно отнести тип и диагональ экрана. При этом сегодня современные устройства с поддержкой 4G крайне доступны по цене – именно на них я бы остановил свой выбор. Например, цены на такие смартфоны в рознице МТС стартуют с 3990 рублей. Так, интернет-магазин МТС в Воронеже в поиске по запросу «смартфон с LTE» отображает список из 373 моделей, которые различаются по дизайну, цвету, комплектации и марке производителя. Одна из последних новинок – брендированный смартфон «МТС Smart Surf 4G», стоимость которого как раз не превышает шести тысяч рублей. Хочу отдельно отметить, что сегодня более 15% населения нашего региона уже обладают устройствами с поддержкой 4G. При этом реализовать весь свой потенциал такие устройства пока могут только в сети МТС!

Работа на качество

Сейчас все операторы только и говорят про 4G как про самую современную сеть. Сети 3G вы больше не развиваете? Мария С.

Сеть третьего поколения по-прежнему остается востребованной. Мы видим потребности наших абонентов в пользовании 3G-сервисами и регулярно расширяем покрытие сети. К примеру, по просьбам наших клиентов мы улучшили покрытие сети 3G в крупнейших торговых и развлекательных центрах Воронежа. Конечно, она была там и ранее, но не позволяла всем желающим одновременно получить высокие скорости и качество передачи данных. Сейчас indoor 3G-сети развернуты на всех крупнейших торговых площадках региона: «Галерея Чижова», «Максимир», «СитиПарк Град», «Арена». Более того, мы старались дать качественный сервис не только в торговых и бизнес-центрах, но и на подземном паркинге, например, в «Галерее Чижова». Даже на минус третьем этаже вы сможете получить хороший уровень сигнала, значит, и скорости сравнимые с теми, что есть на открытых пространствах.

Добрый день. Пользуюсь вашими услугами уже давно. В последнее время начала замечать некоторое ухудшение качества связи, когда нахожусь в квартире. В чем дело? Яна Сурина

Яна, качество связи – величина переменная, и зависит от целого спектра факторов, в числе которых и меняющаяся нагрузка на базовую станцию, изменение ландшафта и даже погодные условия. К примеру, построили перед вашим окном новый многоквартирный дом, что сразу же отразилось на качестве сотовой связи: во-первых, радиосигнал идет с помехами из-за монолитных стен, а во-вторых, к сети одновременно пытаются подключиться несколько тысяч жителей нового дома. Поэтому мы разбираемся отдельно с каждым обращением жителей. Попрошу вас оставить заявку в контактном центре по телефону 0890, или на нашем сайте в разделе «Отзыв о качестве связи». Наши технические специалисты проанализируют возможные причины нестабильной работы сети по вашему адресу, проведут необходимые точечные настройки оборудования.

Выгодный тариф - залог комфортного общения

Я часто пользуюсь мобильным интернетом, какой тариф вы мне посоветуете, чтобы не ограничивать себя в трафике, чтобы хватало и на видео, и на проверку почты, и на соцсети? И еще: мобильный интернет 4G стоит дороже? Мария В.

Мария, для активных интернет-пользователей вам подойдут тарифы линейки Smart - вы можете выбрать один из тарифов с месячным пакетом интернет-трафика от 1 до 10 Гб с абонентской платой, не превышающей 350 рублей. При этом плата за мобильный интернет не зависит от того, в какой сети вы находитесь: 2G, 3G или 4G. Вы платите за скаченный трафик, а не за технологию, по которой предоставляются интернет-сервисы. А в рамках тарифа Smart Nonstop в ночное время вы сможете совершенно неограниченно серфить по интернет-просторам.

Здравствуйте, Алексей. Недавно по услуге смены оператора перешел в сеть МТС, но сих пор не могу определиться с тарифом. Подскажите, какой выбрать, если я звоню на всех операторов, а в интернет выхожу только для общения в соцсетях и проверки почты? Андрей

Андрей, ваш вопрос как нельзя кстати. Ведь совсем недавно мы пошли на кардинальный шаг и обнулили трафик в соцсетях! Теперь все новые абоненты, подключившиеся и перешедшие на тарифы линеек Smart и ULTRA до 1 июня, не будут платить за интернет-трафик в сетях Facebook, «В контакте» и «Одноклассники». Это позволит абонентам увеличить доступный на их тарифе пакет интернета до четырех раз. Что касается голосовых вызовов, то любой из тарифов Smart включает в себя большой пакет минут: на все сети по региону и внутри сети МТС по России.

Добрый день! Скоро лето – сезон отпусков. Скажите, какие опции лучше подключить, чтобы не разориться на роуминге в зарубежных поездках? Олеся

Олеся, вы правильно делаете, что готовитесь к отпуску заранее. У нас есть целый ряд специальных опций и услуг для сокращения затрат в роуминге. Например, с услугой «Ноль без границ» вы сможете бесплатно принимать входящие звонки с первой по десятую минуты разговора в любой стране мира за 95 рублей в день. Избежать перерасхода за пользование интернетом помогает специальная опция «БИТ за границей». Деньги будут списываться только при фактическом выходе в интернет за границей. Отслеживать ваши расходы на связь в путешествии поможет услуга «Ваши расходы в зарубежных поездках», которая с помощью SMS-сообщения будет оповещать вас при достижении порога: 500, 1000, 2000 и 5000 рублей.

В салонах связи

Здравствуйте! Могу ли я в салоне МТС заплатить за услуги ЖКХ? Алена Владимировна

Добрый день! В наших салонах связи вы можете получить целый спектр услуг, в том числе оплатить ЖКХ, совершить денежные переводы, оплатить кредиты, штрафы, оформить карты «МТС Деньги». Также наши клиенты могут купить в салонах МТС авиа- и жд-билеты для поездок по России и миру. Это очень удобно, ведь у нас развитая сеть салонов - приобрести билет можно в шаговой доступности от дома или работы в кассовой зоне салона МТС. И, конечно, в наших салонах вы можете со скидкой приобрести оборудование ведущих мировых производителей, в том числе современных гаджетов под брендом МТС, смартфонов, модемов и планшетных компьютеров.