В новогодние праздники режим работы отделений изменится, поэтому СберБанк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчеты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.
31 декабря офисы банка по обслуживанию физических лиц будут работать по режиму субботы.
1−3 января – выходные дни, работают только дежурные офисы.
4−6 января – увеличивается количество работающих офисов.
7 января – выходной день, работают только дежурные офисы.
8 января (суббота) – стандартный рабочий день по режиму работы субботы для всех офисов, чей график предусматривает работу в субботу. Офисы откроются на 30 минут раньше обычного.
9 января (воскресенье) – стандартный рабочий день по режиму воскресенья для всех офисов, чей график предусматривает работу в воскресенье.
10 января (понедельник) – стандартный рабочий день по режиму работы понедельника для всех офисов. Они откроются на 30 минут раньше обычного.
Режим работы индивидуален для каждого офиса, он указан в самом офисе СберБанка, в мобильном приложении СберБанк Онлайн (раздел «Офисы и банкоматы. На карте»). График работы офисов банка также можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки:
– 900 (для звонков с мобильных телефонов, звонок бесплатный, доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»);
– 8 (495) 500 55 50 (для звонков из Москвы);
– 8 (800) 555 55 50 (для звонков из других городов РФ, бесплатно).
Для юридических лиц информация доступна по номерам:
– 0321 (для звонков с мобильных телефонов на территории России);
– +7 (495) 665 5 777 (для звонков из-за рубежа, оплата согласно тарифу);
– 8 (800) 555 5 777 (для звонков с любых телефонов на территории России);
– также можно воспользоваться интернет-звонком в мобильном приложении СберБизнес.
Банкоматы в зонах круглосуточного обслуживания в эти дни будут работать в стандартном режиме.
Вкладные операции – открытие и закрытие вкладов, начисление процентов, снятие и пополнение – в СберБанк Онлайн будут происходить в стандартном режиме, в офисах – по графику работы. Вклады, срок окончания которых приходится на 31 декабря – 9 января включительно, будут пролонгированы 10 января. При необходимости клиенты могут забрать средства в любой день после наступления даты окончания срока вклада без потери процентов. Для этого не нужно ходить в офис – можно воспользоваться мобильным приложением или веб-версией СберБанк Онлайн.
Списание платежей по кредитам будет выполняться в соответствии с установленной в кредитном договоре платежной датой. За два дня до нее банк напомнит клиенту о необходимости пополнить счет погашения. Если на имеющихся счетах средств окажется недостаточно для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно без начисления неустойки, изменения размера платежа и его частей, направляемых на погашение кредита и уплату процентов за пользование кредитом.
Обслуживание корпоративных клиентов в период с 31 декабря по 9 января включительно в офисах банка не проводится.
ПАО «Сбербанк»
На правах рекламы
){kind=link}