Женщина из Воронежской области требует 126 тыс рублей с туроператора за обман при организации отдыха в Абхазии
Клиентке расписали гораздо более комфортные условия проживания, чем они оказались на самом деле
Юрий Козлов, 13 февраля, 16:49
Жительница Семилукского района Воронежской области подала иск к туроператору о взыскании денег за обман при организации отдыха. Женщина планировала отдохнуть в Абхазии в главном двухэтажном корпусе отеля с бассейном. На самом деле мест в нем не оказалось. Женщине предложили поселиться в другом корпусе. Жительница Семилукского района оказалась шокирована не только этим обстоятельством, но и состоянием территории отеля. В итоге она уехала в другое место, а затем через суд потребовала от туроператора уплаты 126 тыс. рублей. Об этом сообщили на сайте Семилукского районного суда в пятницу, 13 февраля.
Женщина забронировала поездку на общую стоимость 89 134 рубля в Республику Абхазия на трех человек с 3 по 9 августа 2025 года. Внешний вид территории отеля, а также корпусов не соответствовал их описанию у туроператора. Попасть на территорию отеля через центральный въезд было невозможно. Сотрудники направили женщину к другому въезду, где дорога была залита водой, поступавшей из открытых канализационных люков, поэтому машину пришлось оставить на дороге. На территории отеля отсутствовали дорожки, кругом лежал мусор, стояли сломанные скамейки и заросшие клумбы, у главного корпуса было много бродячих собак.
В день приезда женщина сообщила турагенту обо всех проблемах, с которыми столкнулась, и потребовала вернуть деньги, однако их не получила. Поэтому она и обратилась в суд.
Женщина просит взыскать с туроператора деньги, уплаченные по договору о реализации туристского продукта в размере 17 737 рублей; неустойку за просрочку исполнения первоначального требования о возврате денег в размере 89 134 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 тыс. рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной ей судом.
Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в Ленинский районный суд областного центра обратились туристы, потребовавшие у авиакомпании выплатить им 340 тыс. рублей. Они утверждали, что из-за перевозчика была сорвана их поездка в Черногорию. В частности, претензии были по поводу задержки рейса и неработающих туалетов.