Всесторонний подход: как работает Комитет семей воинов Отечества в Воронежской области

С октября 2022 года в Воронежской области работает автономная некоммерческая организация Комитет семей воинов Отечества (КСВО). Его основная цель – оказание содействия и поддержки родственникам участников СВО и военнослужащих. За время работы организации в нее поступило более 2 тыс. обращений. В 2024 году количество заявок приблизилось к 600. О том, как и какую помощь можно получить в Комитете, – в материале РИА «Воронеж».

Какую помощь можно получить

Деятельность Комитета семей воинов Отечества охватывает все районы Воронежской области. В организацию можно обратиться за:

• консультациями по вопросам специальной военной операции;
• правовой помощью;
• консультациями по вопросам получения компенсаций и других выплат;
• психологической помощью.

Комитет также собирает гуманитарную помощь, передает ее бойцам и взаимодействует с волонтерскими группами, которые тоже отвозят груз на фронт. Кроме того, КСВО организовывает поездки, экскурсии, акции, мероприятия для подопечных Комитета.

Как обратиться в Комитет

В КСВО можно обратиться онлайн и офлайн. У организации есть страницы в социальной сети «Вконтакте», работает telegram-канал, где можно получить информацию о деятельности комитета.

Кроме того, Комитет автоматизировал обратную связь – запустил систему приема обращений. Теперь все сообщения будут систематизированы, что поможет экспертам КСВО обрабатывать их круглосуточно. Сервис доступен по ссылке. Сама организация находится в Воронеже по адресу: ул. Пушкинская, 8, этаж -1, торговый центр «Аксиома». Контактный телефон – 8 4732 10 61 12.

В конце мая в группе Комитета в социальной сети «Вконтакте» прошел первый прямой эфир. Воронежцы могли заранее оставить свои обращения в комментариях. В обозначенный день вместе с руководителем КСВО Воронежской области Маргаритой Масленниковой на вопросы отвечала юрист Анна Левчик.

– Каждый месяц у нас меняется характер обращений, с которыми к нам приходят. Это происходит в зависимости от того, какое законодательное решение было принято. Поэтому мы решили каждый месяц выступать с обращениями, отвечать на возникшие вопросы на разных площадках. Далее мы планируем приглашать представителей различных учреждений, включая представителей министерств и ведомств, – сообщила Маргарита Масленникова.

Комитет семей воинов Отечества и фонд «Защитники Отечества» – в чем разница?

С июня 2023 года в Воронежской области, а также во всех регионах России заработали отделения государственного фонда «Защитники Отечества». Его задачей также является поддержка участников военной спецоперации и их семей. Несмотря на то что у Комитета и фонда есть пересекающиеся функции, организации не дублируют друг друга.

Руководитель КСВО Воронежской области Маргарита Масленникова:

Комитет воинов Отечества – это общественная организация, которая объединяет родных и участников спецоперации. Мы работаем со всеми обращениями граждан независимо от того, являются они ветеранами боевых действий или действующими военнослужащими. Фонд «Защитники Отечества» – это государственная организация, которая работает с ветеранами боевых действий, членами семей погибших. То есть с теми, кто получил удостоверение ветерана боевых действий, кто нуждается в получении удостоверения, кто уже получил инвалидность и кому необходима последующая реабилитация. Все эти категории сопровождает фонд.

Маргарита Масленникова отметила, что комитет также занимается разработкой предложений по совершенствованию системы поддержки участников спецоперации и членов их семей.

– Когда мы начинали работу, мы не до конца понимали правила и условия игры, то есть по большому счету мы начинали выстраивать работу с семьями с нуля. Мы знали, что потребуется юридическая, психологическая помощь, но характер этих обращений мы не осознавали. Сейчас у нас уже четко сформированное направление, понятная структура. Эти два года мы не просто помогали людям, но и старались на региональном и федеральном уровнях организовать систему помощи бойцам и их семьям. Мы показывали, где есть слабые, проблемные места во взаимодействии, указывали на пробелы, которые необходимо заполнить, вносили свои предложения, – отметила руководитель.

Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что Маргарита Масленникова выступила с инициативой создать обучающую платформу по управленческим компетенциям «Время героинь». Благодаря платформе женщины смогут обучаться навыкам управления с дальнейшим трудоустройством в органы власти.