Воронежские чиновники перейдут к онлайн-приему граждан

Воронежская область присоединится к пилотному проекту по организации онлайн-приемов жителей региона. Для чиновников оборудовали 435 автоматических рабочих мест, рассказал глава областного управления по работе с обращениями граждан Василий Пеньков на оперативном совещании в правительстве региона в понедельник, 21 ноября.

Число обращений, поступивших региональным и местным властям во время личных приемов граждан, выросло в 2015-2016 годы, добавил Василий Пеньков. Значительная часть проблем решается непосредственно на местах, но жители отдаленных районов не всегда могут приехать на прием. Эту проблему поможет решить прием в режиме реального времени с видео и аудиосвязью через специальные программы, объяснил руководитель управления по работе с обращениями граждан.

Воронежская область прошла региональные испытания системы с 19 по 26 октября, а всероссийские – 2 и 16 ноября. Регион оказался готов к проведению российского дня приема граждан 12 декабря 2016 года. Управление планирует подключиться к единой сети по работе с обращениями граждан ССТУ.РФ. Это расширит возможности связи внутри региона на базе собственных серверов и снизит нагрузку на центральный сервер системы, сообщила пресс-служба облправительства.