В Воронежской областной детской библиотеке придумали, как ускорить выдачу книг читателям

Воронежская областная детская библиотека в течение нескольких лет активно реализует проекты бережливого управления, для того чтобы ее маленькие читатели быстро получали нужные, полезные, интересные книги и в них развивалась любовь к чтению.

Команда детской библиотеки участвует в применении бережливых инструментов с 2021 года. Перед тем как приступить к реализации проектов, участники задали себе ряд вопросов: как сделать так, чтобы детям и их родителям было удобнее пользоваться библиотекой, удобнее общаться с сотрудниками, можно было быстрее получать нужные книги?

Команда учреждения стала отталкиваться именно от тех трудностей, с которыми сталкиваются посетители. Именно умение поставить себя на место клиента и помогает открыть по-настоящему важные и полезные проекты, которые оценят люди, сообщили в Центре эффективности правительства Воронежской области.

– К нам приходит мама со списком литературы для своего ребенка-школьника, и библиотекарь начинает по этому списку набирать книги. Это занимает довольно много времени, а ведь родители могут очень спешить. Решили эту проблему современно: у нас есть сайт, где литературу можно заказать заранее, а потом просто забрать в любое удобное время, – поделилась результатом одного из бережливых проектов заместитель директора Воронежской областной детской библиотеки Татьяна Тройнина.

Команда учреждения реализовала уже много бережливых проектов, направленных на увеличение количества мероприятий для школьников, привлечение юных читателей, повышение удобства пользования библиотекой.

Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что пребывание в учреждениях культуры станет комфортнее благодаря бережливым проектам. Оптимизация процессов оформления выставочных экспозиций, привлечения волонтеров к участию в мероприятиях, информационного сопровождения зрителей, создание специальных условий для повышения количества посещений музеев семьями с маленькими детьми – эти и другие процессы подвергнутся бережливой трансформации, что позволит в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг.