В Воронеже открылась первая фабрика процессов «Бережливая соцзащита»

В Воронеже на базе управления социальной защиты населения (УСЗН) Советского района состоялось открытие первой фабрики процессов «Бережливая соцзащита». На торжественном мероприятии присутствовали: руководитель департамента социальной защиты Ольга Сергеева, руководитель Центра эффективности правительства Воронежской области Валентина Бучина, руководитель проекта департамента развития ПСР и операционной эффективности АО «Концерн Росэнергоатом» Людмила Шакина.

– Это очень нужно для области. Потому что мало развиться одному, необходимо, конечно, подтянуть всех остальных, чтобы весь регион выходил на высокий уровень, – подчеркнула Ольга Сергеева.

По словам руководителя департамента, основной целью фабрики «Бережливая соцзащита» является формирование бережливого мышления и обучение сотрудников. Это – инструмент для тиражирования наработанного опыта.

УСЗН Советского района было пилотным учреждением, где с первого дня реализации проекта «Эффективный регион» внедряли принципы бережливого управления в Воронежской области.

– На протяжении трех лет были успешно реализованы бережливые проекты, усовершенствована работа учреждения, выстроены процессы обслуживания населения, и теперь пришло время делиться лучшими практиками с коллегами, чтобы совместными усилиями совершенствовать систему оказания помощи незащищенным слоям населения в нашем регионе, – отметила Ольга Сергеева.

Фабрика процессов «Бережливая соцзащита» – учебная площадка, где обучающиеся на примере реального процесса получат практический опыт применения инструментов бережливого управления. Первое обучение на новой фабрике процессов прошли сотрудники УСЗН Каширского, Хохольского, Верхнехавского и Семилукского районов.