В Острогожске филиал МФЦ начал работу под брендом «Мои Документы»

1 октября в Острогожске открылся обновленный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы».

- Решение: привести все многофункциональные центры к единому стилю - было принято Правительством Российской Федерации. Воронежская область стала одним из первых регионов, где эта идея воплощается в жизнь, - рассказал руководитель департамента связи и массовых коммуникаций Воронежской области Артем Верховцев. - Вместо МФЦ появилось простое и понятное название «Мои документы». Стратегическая задача – обеспечить предоставление услуг независимо от места регистрации граждан. Уже перешел на новый фирменный стиль центр в Воронеже. Сегодня открыл двери обновленный филиал МФЦ в Острогожске.

В просторном, светлом помещении сделано все для удобства сотрудников и посетителей. Новшеством является то, что теперь во всех 10 окнах приема центра установлены планшетки, с помощью которых каждый посетитель после завершения приема сможет оценить качество предоставленных услуг.

В течение 2014 - 2015 годов все филиалы МФЦ в Воронежской области перейдут на работу под брендом «Мои Документы». Кроме того, в сельских населенных пунктах с численностью более 1000 жителей откроются около 300 удаленных мест, где жители смогут получать госуслуги рядом с домом. В будущем каждый специалист центра сможет оказывать любую услугу. Это сократит время ожидания клиентами приема.

В церемонии открытия центра приняли участие глава администрации Острогожска Александр Колесников и директор автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Майя Богдалова. Гости осмотрели обновленное помещение, ознакомились с работой его сотрудников, пообщались с посетителями.

- МФЦ работает с 2011 года. За восемь месяцев 2014 года наш центр принял более 27 тысяч посетителей, - рассказала руководитель центра государственных и муниципальных услуг «Мои документы» Острогожска Ольга Колесникова. - С сегодняшнего дня мы начали работать как центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы». Оформить необходимые документы, получить консультацию посетителям теперь станет проще и удобнее. Мы отремонтировали помещение центра, стены покрасили в яркие цвета. Для удобства посетителей появились дополнительные таблички и новая мебель. В зале приема установили электронный терминал, с помощью которого граждане получили доступ к сервису «Госуслуги». Современная техника, установленная в офисе, применение информационных технологий помогут нашим специалистам обслуживать посетителей быстрее и качественнее.

С 1 октября филиал перешел на новый режим работы. Теперь, кроме рабочих дней, обратиться за получением услуг или консультацией специалиста можно и в субботу с 8.00 до 15.45.

- Я неоднократно оформляла необходимые документы в МФЦ. Мне понравилось качество обслуживания. Не надо ходить в различные организации, собирать справки, все можно решить быстро в одном месте, - говорит жительница Острогожска Инна Кривоносова. - Отрадно, что вновь открытый центр не только отремонтировали, но и расширили количество предоставляемых здесь услуг.