Министерству по развитию муниципальных образований Воронежской области удалось сократить срок рассмотрения обращения граждан

Ускорить процесс рассмотрения обращений граждан – это задача, которую поставила перед собой команда министерства по развитию муниципальных образований Воронежской области. Решить ее удалось министру Валерию Мелещенко благодаря реализации личного бережливого проекта, инициированного заместителем председателя правительства Воронежской области Виктором Логвиновым.

– Рассмотрение обращений граждан – это сложный и трудоемкий процесс, который включает запросы в другие ведомства, получение от них необходимой информации, ее анализ, составление ответа и другие этапы. Тема выбрана неслучайно: в ходе проведения картирования был выявлен ряд проблем, таких как долгое подписание документов, некорректный ответ на запрос министерства. В результате срок рассмотрения обращений граждан сократился с 30 до 20 дней, – рассказали в Центре эффективности Правительства Воронежской области.

Также там отметили, что впереди у команды министерства по развитию муниципальных образований – защита статуса учреждения – образца местного уровня.

Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что министерство по развитию муниципальных образований стало одним из организаторов регионального этапа Всероссийского марафона «Земля спорта». Марафон прошел на базе центра спортивной подготовки «Дубрава» в Новой Усмани. Событие объединило вокруг себя команды из разных районов области. Жители попробовали свои силы в таких дисциплинах, как: семейная эстафета, силовой экстрим, испытания комплекса ГТО, мини-футбол и волейбол.