«Для удобства граждан»: в Воронеже обсудили реализацию проекта «Эффективный регион»

В пятницу, 31 мая, состоялось отчетное совещание, посвященное реализации проекта «Эффективный регион». Встречу провел руководитель секретариата губернатора Игорь Лотков. Об этом сообщили в пресс-службе Центра эффективности правительства Воронежской области.

Игорь Лотков подчеркнул, что бережливое управление сейчас заменяется другим понятием – «бережное управление».

– Это уже другая оценка, это не экономия, это бережное отношение к нашим согражданам и к ресурсам, которые мы с вами используем, находясь на службе обществу, человеку, которого мы называем клиентом, потребителю государственных услуг в широком смысле этого слова, – отметил руководитель секретариата.

Заместитель руководителя КУВО «Центр эффективности правительства Воронежской области» Александр Рогачев в своем выступлении сделал акцент на том, что массовое внедрение бережливого управления является основным интенсивным методом развития региона. Он также подчеркнул, что основной моделью реализации бережливого управления является система центров компетенций, которая была создана в 2023 году и развивается поныне.

Кроме того, Александр Рогачев привел данные, согласно которым по состоянию на 31 мая Воронежская область заняла пятое место в рейтинге субъектов РФ, входящих в проект «Эффективный регион», при этом год назад Воронежская область занимала 18-е место.

Заместитель председателя правительства Воронежской области Виктор Логвинов отметил, что каждый бережливый проект прежде всего ориентирован на удобство граждан.

– Уже 30 процессов было оптимизировано, но на этом работа по улучшению не останавливается – центры компетенций, созданные в органах власти, активно помогают в применении бережливых технологий. Также планируется, что, благодаря системе реализации бережливого управления, количество учреждений-образцов в Воронежской области станет больше, – рассказал Виктор Логвинов.

В ходе совещания ведомства представили результаты реализации бережливых проектов. О пользе автоматизации процессов рассказал министр сельского хозяйства Алексей Сапронов. Он отметил, что ускорение внутренних и внешних процессов значительно связано с упрощением и уменьшением количества «ручных операций».

Министр лесного хозяйства Вячеслав Оробинский в своем выступлении обратил внимание на успехи, которых удалось добиться в процессе выдачи охотничьих билетов. Процесс теперь доступен через МФЦ, что делает получение нужных документов быстрее и удобнее.

Руководитель управления ветеринарии Воронежской области Михаил Миньков, руководитель управления государственного технического надзора Воронежской области Николай Феоктистов рассказали, что достижение целей ведомств невозможно без применения методов клиентоцентричности в отношении как внутренних, так и внешних проектов.

Министр природных ресурсов и экологии Воронежской области Наталья Ветер подчеркнула, что на данный момент в ведомстве реализуются 23 бережливых проекта, проводится активное обучение сотрудников, планируется оптимизация проведения надзорных мероприятий.

В совещании также приняла участие начальник развития отдела ПСР Нововоронежской АЭС Ирина Колягина. В своем выступлении она рассказала о реализации нового проекта «Бережливый муниципалитет», который направлен на повышение качества и доступности предоставляемых жителям муниципальных услуг, повышение скорости реагирования на обращения горожан. Также Ирина Колягина подчеркнула, что взаимный обмен опытом и новые проекты обязательно принесут пользу и позволят сделать жизнь в регионе более комфортной.

Заключительной частью совещания стала передача символа бережливого управления заместителю председателя правительства Воронежской области Александру Попову, курирующему контрольный блок.

В завершение мероприятия выступил первый заместитель председателя правительства Воронежской области Данил Кустов. Он пожелал участникам продуктивных проектов, результатов, которыми можно будет поделиться с другими ведомствами, передать свой опыт и выделить лучшие практики для тиражирования. Также он подчеркнул, что успешно реализовать свои проекты помогут кураторы Центра эффективности правительства, но главное – понять важность этих мероприятий и ценность внедрения бережливых инструментов в свою деятельность.

Ранее РИА «Воронеж» сообщало, что в областном центре подвели итоги бережливых проектов, реализуемых в исполнительных органах власти и подведомственных учреждениях в первом квартале 2024 года. О результатах проделанной работы рассказали представители гуманитарного блока облправительства – министерство образования, министерство культуры и министерство физической культуры и спорта. Кроме того, были обозначены планы на текущий год.